⚡Планируя отпуск, многие задумываются о покупке туристского тура. Управление Роспотребн... — 3 июня 2026 г. в 05:56:01.638
⚡Планируя отпуск, многие задумываются о покупке туристского тура. Управление Роспотребнадзора по Ивановской области напоминает, в каких случаях при отмене тура потребитель имеет право на возврат уплаченных денежных средств. 📌В случае возникновения обстоятельств, при которых в планируемом месте отдыха может грозить опасность жизни, здоровью или имуществу туриста, вы можете потребовать расторжения договора с туроператором или турагентом. Кроме того, каждая из сторон может потребовать расторжения договора в связи с: - ухудшением условий путешествия; - изменением сроков совершения путешествия; - непредвиденным ростом транспортных тарифов; - невозможностью совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам – болезнь, отказ в выдаче визы и т.д. 📌Алгоритм возврата денежных средств: - обратитесь к туроператору или турагенту с претензией и постарайтесь найти приемлемое решение; - Если туроператор игнорирует требование, отвечает отказом или удерживает необоснованно большую сумму, подайте жалобу в Роспотребнадзор напрямую или заполните форму обращения на официальном сайте ведомства; - обратитесь в суд, чтобы принудительно взыскать деньги с туроператора. Вы можете требовать не только возврат стоимости тура, но и штраф за отказ добровольно решить вопрос, неустойку и компенсацию морального вреда. 📞По вопросам защиты прав потребителей туристских услуг вы можете обратиться в Управление Роспотребнадзора по Ивановской области по адресу: г. Иваново, ул. Рабфаковская, д. 6 или по телефону: 8 (4932) 30-87-81, где вам будет оказана консультативная помощь в составлении исковых заявлений в судебные органы. ❗Напоминаем также, что до 7 июня 2026 года в Управлении Роспотребнадзора по Ивановской области работает тематическая горячая линия.