Потребители в магазинах сталкиваются с такими акциями, как распродажа.
Потребители в магазинах сталкиваются с такими акциями, как распродажа. Распродажи представляют собой кратковременные акции, задача которых — стимулирование потребителя к совершению покупки в определённый период (во время проведения акции). К товару, приобретенному на распродаже, применяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г. При обнаружении недостатков потребитель вправе выдвинуть одно из требований п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": - потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); - потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; - потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; - потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; - отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. В отношении непродовольственного товара надлежащего качества действуют нормы ст. 502 Гражданского Кодекса РФ, ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» Обменять можно только непродовольственный товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий: - в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки; - только в том случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Положениями статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлены основания, когда потребитель вправе обменять товар на аналогичный у продавца, а именно, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе: - отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. - по соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Не все непродовольственные товары подлежат обмену. Постановлением Правительства РФ от 30 мая 2026 г. № 657 утвержден перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.