Платежные формы эндаумент-фондов — 17 июля 2026 г. в 12:34:36.265
Платежные формы эндаумент-фондов Начинаю новую серию публикаций. Буду тестировать платежные формы эндаумент-фондов и смотреть на них глазами благотворителя. Потому что именно здесь начинается первое взаимодействие с донором. И именно здесь многие организации теряют пожертвования. Как тестировала? Все просто. Заходила на сайт фонда, находила форму пожертвования, включала секундомер и проходила весь путь как обычный благотворитель. Для чистоты эксперимента выбирала только один способ оплаты — банковской картой. Томский государственный университет ⏱️ 2 минуты. Маршрут понятный, форма современная и приятная по дизайну. Единственная сложность. Если заранее не знаешь, какой целевой капитал хочешь поддержать, приходится потратить время на выбор. После завершения пожертвования автоматическая страница «Спасибо» не появилась. Письмо-подтверждение на почту тоже не пришло. МИСИС ⏱️ 1 минута 45 секунд. Все поля видны сразу, после оплаты пользователь попадает на страницу благодарности, где сразу предлагается оформить регулярное пожертвование.На электронную почту пришел чек. Форма лаконичная, понятная и ничего не отвлекает от главного действия. Удмуртский государственный университет Моя Alma Mater. Очень захотелось сделать пожертвование и поблагодарить университет за пять счастливых лет учебы. Но, к сожалению, кроме новости о создании эндаумента и официальных документов, ничего не нашла. Именно такие моменты показывают, насколько важно думать не только о создании эндаумент-фонда, но и о пути благотворителя. Фонд развития художественного музея имени В. С. Сурикова ⏱️ 1 минута 42 секунды. Очень простая, даже консервативная форма. Интересная деталь: адрес электронной почты указывать необязательно. Значит, у фонда практически нет возможности поблагодарить донора, рассказать о результатах или выстроить дальнейшую коммуникацию. После оплаты пользователь попадает на страницу благодарности. Четыре фонда. Четыре совершенно разных пользовательских сценария. И пока, на мой взгляд, ближе всего к «золотому стандарту» работы с благотворителем - платежная форма МИСИС. Но это только начало. Тестирование продолжается. Впереди еще десятки эндаумент-фондов. Посмотрим, кто действительно строит путь донора, а кто просто разместил кнопку «Пожертвовать». ПС. Пожертвование делаю 270 рублей, чтоб в сумме была 9. Цифра финансового благополучия)