Сегодня записывали подкаст с Сергеем Журихиным и в какой-то момент сошлись на довольно ...
Сегодня записывали подкаст с Сергеем Журихиным и в какой-то момент сошлись на довольно простой мысли: что бы ни происходило с ИИ и автоматизацией, межчеловеческая коммуникация никуда не денется. Можно автоматизировать огромное количество процессов, отдать машинам аналитику, поиск, подготовку решений и часть управленческой рутины. Но договариваться, выдерживать конфликт, понимать другого человека, слышать не только слова и каким-то образом оставаться в отношениях пока всё ещё придётся нам самим. И тут же через пару часов мне пишет клиент: «Надоели межличностные коммуникации. Конфликты. Устала от людей». И вот он парадокс: Мы никогда ещё столько не знали о коммуникации. Нас научили распознавать манипуляции, абьюз, газлайтинг, токсичность, нарушение границ. Соцсети ежедневно объясняют, как правильно отвечать, как отстаивать себя, как распознавать «красные флаги», как понять, что на самом деле имел в виду другой человек. Мы стали диванными психологами и э вместе с этим получили обратный эффект: иногда мы уже не разговариваем с человеком, а диагностируем его. Не пытаемся понять, а распознаём паттерн. Не спрашиваем, что он имел в виду, а довольно быстро решаем это за него. Может быть следующий уровень развития коммуникации не узнать о людях ещё больше, а снова научиться их слышать? И есть шанс, что эту функцию у нас ИИ пока не заберёт Что думаете?