НОВЫЕ ОБЯЗАННОСТИ ПРОДАВЦОВ НА МАРКЕТПЛЕЙСАХ: ИНФОРМИРОВАНИЯ О СПОСОБАХ ВОЗВРАТА
НОВЫЕ ОБЯЗАННОСТИ ПРОДАВЦОВ НА МАРКЕТПЛЕЙСАХ: ИНФОРМИРОВАНИЯ О СПОСОБАХ ВОЗВРАТА С 1 октября 2026 года продавцы будут обязаны прямо указывать, что потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества любым способом по своему усмотрению, при условии, что этот способ позволяет продавцу проверить состояние товара при его получении. Правовая значимость данной нормы заключается в следующем: ✅ устраняется практика ограничения возврата исключительно «каналами продавца» (например, только через пункт выдачи); ✅закрепляется приоритет воли потребителя при выборе способа возврата; ✅формируется презумпция допустимости возврата через третьих лиц (перевозчиков, почтовые службы). Фактически речь идёт о закреплении расширительного толкования дистанционного возврата, что существенно усложняет логистику и контроль качества возвратов со стороны продавцов. Федеральный закон № 289-ФЗ «О платформенной экономике в Российской Федерации» 🛒 Возврат покупки, обмен или ремонт: какие сроки нужно соблюдать Закон о защите прав потребителей определяет сроки, которые должны соблюдать продавцы и покупатели. Например, если товар не подошел или в нем обнаружились недостатки. Сроки для покупок онлайн Отказ от качественного товара: ▪️ до его передачи — в любое время ▪️ после передачи — в течение 7 дней ▪️ возврат оплаты — не позднее 10 дней Если товар некачественный У продавца есть 10 дней, чтобы по требованию покупателя: ▪️ вернуть деньги или уменьшить цену ▪️ возместить расходы на исправление недостатков ▪️ возместить причиненные убытки В карточке — основные сроки для покупателей непродовольственных товаров. #правапотребителей #закон #право