НОВЫЕ ОБЯЗАННОСТИ ПРОДАВЦОВ НА МАРКЕТПЛЕЙСАХ
НОВЫЕ ОБЯЗАННОСТИ ПРОДАВЦОВ НА МАРКЕТПЛЕЙСАХ С 1 октября 2026 года вступает в силу Федеральный закон № 289-ФЗ «О платформенной экономике в Российской Федерации» , который затронет всех, кто пользуется маркетплейсами, агрегаторами и цифровыми платформами. Главные изменения для потребителей: 👉🏻 Цифровые платформы будут обязаны обеспечить техническую возможность предъявления претензий продавцу через саму платформу: если вы купили некачественный товар, вы сможете подать требование о возврате или замене прямо в интерфейсе маркетплейса, не разыскивая контакты продавца. 👉🏻 Платформы должны будут проводить автоматизированную сверку разрешительной документации продавцов и использовать государственные информационные системы для пресечения оборота фальсификата и контрафакта. 👉🏻 Продавец будет обязан обеспечить покупателю возможность вернуть товар надлежащего качества, приобретённый дистанционно, любым удобным для покупателя способом — через курьера, почту или пункт выдачи. ✅Новый закон формирует правовой фундамент для регулирования платформенной занятости и онлайн-торговли. Для потребителей это означает больше прозрачности, упрощённый возврат товаров и усиленный контроль за контрафактом на маркетплейсах. ❗️Напоминаю, что Закон о защите прав потребителей определяет сроки возврата товара Продавцу, если он не подошел или в нем обнаружились недостатки (при покупке онлайн): ✔️Отказ от качественного товара: ▪️ до его передачи — в любое время ▪️ после передачи — в течение 7 дней ▪️ возврат оплаты — не позднее 10 дней ✔️Если товар некачественный У продавца есть 10 дней, чтобы по требованию покупателя: ▪️ вернуть деньги или уменьшить цену ▪️ возместить расходы на исправление недостатков ▪️ возместить причиненные убытки #возвраттовара #маркетплейсы #селлер #wildberries #ozon #яндексмаркет #megamarket #ecommerce #правапотребителей #законоправахпотребителей #фз289 #логистика #бизнеснамаркетплейсах