Почему хорошие люди работают плохо — 23 июня 2026 г. в 04:07:01.464
Почему хорошие люди работают плохо Я помню свою работу в госбанке. Пришла после декрета с горящими глазами. Сотрудников подобрала, на встречи с ними ездила, новые тарифы выучила. Через три дня — первое совещание с руководством. Меня начали гнобить за то, что отдел не выполнил план по новым клиентам. — Я третий день, — говорю. А им без разницы. Они несли, что системы нет, что сотрудники плохие, что всё вокруг не то. Свой план через квартал я закрыла на 152%. Но на каждом совещании мне летело за себя, за других, за другие отделы — за то, в чём я не отвечала. Я ушла через шесть месяцев. И чувствовала себя такой счастливой, что словами не передать. А пару месяцев назад ко мне обратился собственник компании. Говорит: — Я нанимаю людей, а они становятся неблагодарными, не работают, не звонят, не делают то, что прошу. Разочаровался. Нет нормальных. — Погодите, — говорю. — А у вас прописаны правила работы? Хвалите ли вы людей за достижения? — Я плачу зарплату — пусть будут довольны! — ответил он. — Приходите ко мне, соберите отдел продаж. Тоже не получится, как у меня! Я не пошла. Не потому, что не умею. А потому что причина не в людях. Причина в нём. Мы снова и снова ищем виноватых Собственник нанимает «хорошего человека». Через полгода он становится таким же, как остальные. Вкладывается в подбор, адаптацию, обучение. А потом видит, что новый сотрудник постепенно становится копией команды. И звучит вопрос, от которого хочется закрыться: «Если разные люди приходят мотивированными, а потом показывают одинаково слабый результат — точно ли проблема в людях?»Рынок подыгрывает этой боли: — наймите сильнее, — увольте слабых, — ужесточите контроль. А я разворачиваю человека в другую сторону: Не искать виноватых. Смотреть на систему. Что я вижу в таких историях Там, где нет правил — сотрудники плавают. Там, где нет обратной связи — они гаснут. Там, где достижения не замечают — они перестают стараться. Там, где руководитель не видит себя в проблеме — проблема не решается никогда. Я не верю, что «нет нормальных людей». Я верю, что есть системы, которые превращают нормальных людей в равнодушных. И если вы готовы это увидеть — я знаю, как это исправить. Если нет — вы будете нанимать, разочаровываться и снова искать «нормальных».