🔥 Пожар на складах Wildberries: что делать продавцам и можно ли рассчитывать на компен... — 21 июля 2026 г. в 08:26:44.158
🔥 Пожар на складах Wildberries: что делать продавцам и можно ли рассчитывать на компенсацию? После пожаров на складах Wildberries в Электростали и Котовске многие продавцы столкнулись с неопределенностью. Часть товаров уничтожена, часть повреждена, а по некоторым позициям информация до сих пор отсутствует. Сейчас главное — не паниковать и не совершать действий, которые могут осложнить получение компенсации в дальнейшем. Что необходимо сделать уже сейчас? ✔️ Сохраните скриншоты остатков товаров в личном кабинете Wildberries. Важно, чтобы на изображениях были видны дата и время. ✔️ Не удаляйте уведомления маркетплейса о происшествии. ✔️ Выгрузите и сохраните все документы по поставкам: — акты приёмки; — УПД; — товарные накладные; — отчёты по движению товаров; — сведения о продажах, возвратах и перемещениях. ✔️ Зафиксируйте переписку с маркетплейсом и все изменения статусов товаров. Эти материалы могут стать важными доказательствами, если возникнет спор о размере ущерба или праве на компенсацию. Не спешите списывать товар Одна из самых распространённых ошибок — списание утраченного товара без официальных документов. До получения результатов инвентаризации и подтверждения факта утраты не рекомендуется отражать потери в бухгалтерском и налоговом учёте. Для корректного оформления необходимо дождаться документов от Wildberries, в которых будет указано: ▫️ результаты инвентаризации; ▫️ перечень повреждённых или утраченных товаров; ▫️ решение о выплате компенсации либо мотивированный отказ. Если маркетплейс не подтвердил утрату товара или предоставил неполную информацию, продавец вправе потребовать дополнительную сверку и оспорить принятое решение. Если Wildberries сошлётся на форс-мажор — означает ли это автоматический отказ в компенсации? Нет. Само по себе заявление о форс-мажоре ещё не означает освобождение маркетплейса от ответственности. При возникновении спора необходимо оценивать конкретные обстоятельства каждого случая. В подобных ситуациях имеют значение, в частности: • когда товар был передан на склад; • какие условия оферты действовали на момент передачи товара; • какие меры были приняты для обеспечения сохранности имущества; • имеется ли документальное подтверждение причин утраты товара. Каждая ситуация требует отдельного правового анализа. Почему важно действовать уже сейчас? Со временем часть информации может стать недоступной или измениться. Поэтому лучше заранее сохранить все сведения, связанные с товаром и его движением. Чем больше документов и доказательств будет собрано, тем проще будет подтвердить свои требования в случае возникновения спора. Если ваши товары находились на пострадавших складах Wildberries, рекомендуем не откладывать анализ ситуации до получения окончательного ответа маркетплейса. Юридическая оценка на раннем этапе позволяет избежать ошибок, сохранить необходимые доказательства и своевременно подготовиться к защите своих прав.