Продолжение...
Продолжение... Это вообще нормально? Теперь человек должен ждать до 15 дней когда его исключат из базы «сомнительных личностей»? Новые клиенты теперь боятся с ним связываться, так как при попытке оплатить по договорам у них появляется предупреждение о том, что перевод делается, возможно, мошеннику. Более того, у некоторых отправителей перевод блокируется на 48 часов. И все это благодаря злонамеренным действиям заявителя жалобы и явному попустительству со стороны банка! Почему я считаю - попустительству? Даже на сайте ЦБ РФ указана рекомендация для кредитных организаций: "Если банк полагает, что сведения о его клиенте включены в базу данных необоснованно, то он должен самостоятельно, без участия клиента, направить в Банк России мотивированное заявление". А банк не должен хоть немного проверять обоснованность поступившей жалобы? Ведь в рассматриваемом случае легко увидеть - с согласием (по договору) или без согласия был произведён денежный перевод. В назначении спорного платежа стоит пометка: «от ФИО по договору на оказание услуг». Плюс к тому, этот человек давно является клиентом Т-Банка, имеет там банковский вклад на более чем миллион рублей, подключён к сервису оплаты налога для самозанятых через приложение банка и уже несколько лет получает от своих клиентов одинаковые по сумме денежные проводы. Ну, то есть, явно же видно, что он не мошенник! И что это за рекомендация от сотрудников "Т-банка" разрешить проблемную ситуацию путём возврата денег оппоненту? Этот банк теперь у нас подменяет функции суда и сам решает – кто прав, а кто виноват в спорной ситуации? В общем, такая вот история с Т-Банком. Год назад была аналогичная ситуация у моего другого клиента с банком "Сбер". Так там за несколько дней разобрались и сам банк снял ограничения или инициировал в ЦБ их снятие. Здесь же - в Т-банке - поддержка тупо предлагает своему клиенту тупо вернуть деньги и потом обращаться в ЦБ РФ за снятием ограничений. В итоге, мы направили в ЦБ РФ заявление об исключении сведений из базы по ст. 9, п.11.6, ФЗ № 161. Кроме того, направили в ЦБ РФ жалобу на действие Т-Банка и составили исковое заявление в суд, в котором потребуем с банка компенсировать убытки в виде упущенной выгоды – несколько человек согласились официально подтвердить, что отказались от услуг истца по ремонту квартир, так как не смогли ему перевести деньги из-за предупреждения о мошеннических операциях. В качестве второго ответчика мы включили в исковое заявление горе-жалобщика – гражданина, который умышленно ввёл банк в заблуждение и попытался при помощи кредитной организации подменить суд. Посмотрим, что получился из этого судебного спора. О его результатах я непременно расскажу. И вообще интересен сам факт – что нам предлагает банк? Он хочет взять на себя функции суда. Выходит так, что зачем клиентам этого банка подавать иски в суды по Закону о защите прав потребителей и доказывать, что услуга была не оказана или оказана некачественна? Можно просто шантажировать продавцов и исполнителей услуг через этот банк! Сделал перевод на карту продавцу на рынке, а продукты оказались несвежими? Так – продавец отдавай деньги, а то я сообщу банку, что ты мошенник и украл мои рубли! Не поддаёшься на мой шантаж и угрозу? Тогда получай блокировку счета и сиди без продаж! И все это в связке с банком. Согласитесь – так не должно быть? Сталкивались с нарушением ваших прав со стороны Т-банка? Напишите в комментариях как это было, каким путём и как долго решали созданную банком проблему. ____________ Юридические услуги | Дзен | ВК | ОК | Rutube | Купить рекламу