Юридический канал Ярошкевич В.В. - "Между строк договора."
IT и технологии · 27 августа 2026 г.
⚖️ Возврат пуховика в течение 14 дней: позиция Верховного суда РФ
⚖️ Возврат пуховика в течение 14 дней: позиция Верховного суда РФ Верховный суд РФ в определении № 56-КГ26-19-К9 подтвердил, что краткая примерка одежды в течение 14 дней не лишает покупателя права на возврат, если товар не подошёл по субъективным признакам, а продавец при приёмке не зафиксировал утрату товарного вида. 📂 Фабула дела Покупательница вернула пуховик на третий день после покупки, сославшись на то, что он ей не подходит («эффект сауны»). Продавец отказала в возврате, указав, что изделие было в употреблении, и представила фотографии покупательницы в пуховике. ВС РФ встал на сторону потребителя. 📜 Правовая основа Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», покупатель вправе в течение 14 дней (не считая дня покупки) обменять непродовольственный товар надлежащего качества, если он не подошёл по размеру, фасону, расцветке, форме, габаритам или комплектации. Если аналогичный товар для обмена отсутствует, потребитель вправе отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы. ✅ Условия возврата Закон устанавливает три обязательных условия: товар не был в употреблении; сохранены товарный вид и потребительские свойства; имеются доказательства приобретения у данного продавца. Вопрос о том, «подошёл ли товар», определяется субъективным мнением потребителя. 🧥 Пуховик не входит в перечень невозвратных товаров ВС РФ указал, что пуховик не относится к бельевым изделиям по Перечню (ПП РФ № 2463), поэтому продавец обязан был принять товар и вернуть деньги при отсутствии аналогичного для обмена. 📸 Примерка ≠ употребление Фотография в пуховике сама по себе не доказывает утрату товарного вида. Поскольку продавец приняла пуховик без замечаний о следах носки и сохранности ярлыков, отказ в возврате признан незаконным. 💡 Вывод Право потребителя на возврат качественного товара в течение 14 дней защищено даже при краткой примерке, если товар не утратил товарный вид и не входит в перечень невозвратных. Продавцам следует фиксировать любые замечания при приёмке возврата письменно. Юридическая помощь. Консультации, договоры, претензии, сопровождение сделок и споров. 📋 Полный перечень услуг и цены — на сайте в разделе «Стоимость»: 🔗 https://lawvvya.github.io/lawyer/#pricing 🔹 ПИШИТЕ В MAX: https://max.ru/u/f9LHodD0cOI0hiG9S32SMWhCPtiIOWCcMc3mX39hgD81N2OcRf4t1VM5WHA