Юрий Дуров |Эксперт-маркетолог для малого и среднего бизнеса
Маркетинг · 11 февраля 2026 г.
КЕЙС: Стоматология в Калининграде | Как за полтора месяца снизить стоимость лидов по ст... — 11 февраля 2026 г. в 15:22:21.649
КЕЙС: Стоматология в Калининграде | Как за полтора месяца снизить стоимость лидов по стоматологии на 39% и увеличить их в 1,5 раза? В конце апреля пришел клиент на аудит рекламы в Директе - стоматологическая клиника в Калининграде. Озвучили проблемы: все время слишком дорогой лид из Директа (порядка 1500 руб.) и их мало (всего 1-2 в день), а за последний месяц вообще пропали звонки и обращения в клинику. Директолог, с которым они работали в тот момент, включил истерику и начал хаотично менять настройки в рекламе. В итоге вообще все сломалось и встало колом. Стал делать аудит. Оказалось, что дело вообще не в Директе, вернее не только в нем. Их вебмастер что-то менял на сайте и случайно его сломал - почему-то стала открываться только главная страница, а все внутренние были недоступны. Естественно, что люди перестали оставлять заявки на таком сайте. Но почему-то директолог не догадался проверить и перейти на внутренние страницы, а сразу кинулся менять настройки в рекламе. Не люблю сильно критиковать коллег на аудитах, но тут прямо была откровенная халява. 2 мастера кампаний - один на стоматологические услуги в целом, другой на имплантацию. Плюс настроенная специалистами Яндекса поисковая кампания и еще кампания РСЯ на геосегменты, собранные в Яндекс Аудиториях. Причем поисковые запросы никто не чистил, трафик временами был сильно нецелевой. РСЯшка на геосегменты была на автостратегии и естественно не обучилась, но на это не обращали внимания. Так и это работало почти 9 месяцев. Какие рекомендации дал заказчику после аудита: - по статистике посмотрел, что посетители, оставляющие заявку или звонок, обычно смотрели 3+страницы - сделать микроцель на просмотр 3 страниц; - пересобрать нормально поисковую рекламную кампанию - обновить семантику плюс сделать анализ отчета по поисковым запросам и взять оттуда рабочие ключевые фразы, сгруппировать ключи по видам услуг, написать несколько вариантов объявлений с релевантными заголовками, заполнить 8 быстрых ссылок и добавить уточнения. - сделать РСЯ на микроцель "Просмотр 3 страниц" - запустить акцию, чтобы активизировать трафик на сайт и скормить больше данных алгоритмам Яндекса - обновить сайт - подробно описать все услуги, добавить карточки врачей, кейсы - сейчас ничего этого нет и конверсия сайта низкая. По итогу. 1. Сайт восстановили - внутренние страницы стали открываться нормально. Сайт пока заказчик переделывать не хочет, но на главную страницу поставили слайдер с баннерами по акциям (на имплантацию и коронкам за 1 день). 2. Пересобрали поисковую кампанию по всем рекомендациям с аудита, а в группы по имплантации добавили офферы на акцию, поставили ручную стратегию. 3. Создали микроцель на просмотр 3 страниц и запустили РСЯ с оптимизацией на оплату за конверсии по этой микроцели. 4. Добавили также РСЯ на акционные предложения, поставили стратегию "Максимум конверсий" с оплатой за клики и добавили в настройки макро- и микроцель, чтобы она обучилась. Такая стратегия отработала почти полтора месяца в мае и июне. Результаты. До оптимизации: в среднем в месяц клиника получала по 50 лидов в месяц (май не берем - там не работал сайт), цена лида - 1500 руб. После оптимизации: количество лидов в июне - 73 (в 1,5 раза больше), цена лида снизилась до 920 руб. (на 39% ниже, чем до оптимизации). И это всего за месяц работы с нормальной рекламной стратегией. Предполагаю, что алгоритмы постепенно обучатся лучше и цена лида станет еще ниже. Как вам кейс?