Как селлер добился компенсации в 1 млн. рублей с Озон.
Как селлер добился компенсации в 1 млн. рублей с Озон. Доверитель обратился к нам с проблемой — товар уезжает на склады маркетплейса и "растворяется" в воздухе. Товар отгружается регулярно, принимается складом, но в последующем не отражается ни в продажах, ни на остатках, а значит где-то теряется. Что мы сделали: 🟠 провели аудит кабинета на предмет потерь 🟠 свели в единую картину поставленный, проданный, компенсированный и утилизированный товар 🟠 по формуле посчитали стоимость того, что должно было остаться на остатках, но исчезло 🟠 подготовили позицию и пошли в суд Подали иск в конце января. На днях уже получили решение: требования удовлетворены в полном объёме. Итог — 1 млн рублей возвращается селлеру за товар, который маркетплейс должен был сохранить, но не сохранил. Если вы продаёте на Озоне и давно не сверяли остатки с тем, что реально ушло в продажу/компенсацию/утилизацию — почти наверняка там есть деньги, которые можно вернуть. Мы знаем, как их посчитать и как забрать. Пишите — проверим ваш кабинет.