Пятничный дайджест для турбизнеса — 31 июля 2026 г. в 15:46:24.801
Пятничный дайджест для турбизнеса Коллеги, подвели итоги недели и собрали для вас самое важное. Доллары в Турции, новые правила продажи туров, мошенничества, защита репутации и инициативы АТОР Новые правила продажи туров с 1 сентября: что изменилось в договорах С 1 сентября вступают в силу новые Правила реализации туристского продукта (Постановление № 551). Мы привели договоры в соответствие с новым текстом. Что поменялось: — обязанность информировать туриста об «иных обстоятельствах и рисках»; — обязанность информировать о третьих лицах, которые будут оказывать услуги; — улучшено согласие на получение рекламы; — добавлена расписка об отсутствии ответственности агента за форс-мажоры (планы «Ковёр» и т.п.). Изменения внесены во все договоры с туристом и агентские договоры. Договоры доступны для заказа с 27 июля. Telegram MAX И снова мошенник. В Черкесске турагент обвиняется в махинациях с путевками на 470 000 рублей Полицейские задержали 49-летнюю жительницу Черкесска, подозреваемую в мошенничестве при продаже путевок. Женщина ввела в заблуждение двоих жителей республики и завладела их деньгами на общую сумму 470 000 рублей. Возбуждено два уголовных дела по частям 2 и 3 статьи 159 УК РФ. Комментарий Александра Байбородина: растёт количество дел о мошенничестве в туризме. Две причины: условно-добросовестные агенты, которые копили долги и не смогли платить, и настоящие мошенники, которые идут в туризм из-за больших чеков и нематериального продукта. Что делать: мы подготовили памятку для туристов, как проверить агента перед оплатой. Можно давать клиентам, чтобы они чувствовали себя увереннее. Telegram MAX Рубрика «Отзывы наших клиентов» На скриншоте — рядовая рабочая переписка в нашей CRM. Абонент поставил задачу, мы выполнили, получили обратную связь. Именно так проходит большая часть наших рабочих дней. Как это устроено: после подключения абонентского сопровождения клиент получает доступ к CRM-системе. Можно ставить задачи, задавать вопросы, прикладывать документы, получать ответы и отслеживать статус. Всё в одном месте. Если вам тоже ближе формат, когда юрист всегда «под рукой», а задачи решаются в одном окне — у нас есть несколько вариантов абонентского сопровождения для турагентов и туроператоров. Telegram MAX Клиент обматерил компанию в соцсети. Можно ли привлечь к ответственности? Отельер обратился с вопросом: гости выложили в запрещённой соцсети видео с оскорблениями в адрес отеля как организации. Есть ли состав правонарушения и стоит ли обращаться в полицию? Telegram MAX Гиды смогут останавливать маршрут без штрафов? Что предлагает изменить АТОР АТОР предложила закрепить за гидами-проводниками в горах право останавливать маршрут при ухудшении погоды без финансовых санкций. Повод — трагедия на Эльбрусе 24 июля, где погибли три человека. Telegram MAX 💬 Наш канал в Telegram 💬 Связаться с нами: – Telegram и MAX – e-mail: info@ukab.ru – телефон: +7 (499) 390-78-97 📍ЧТОБЫ ОСТАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ – вступите в чат