Можно ли брать с туриста деньги за консультацию? А если включить договор? Рубрика «Нас ... — 4 сентября 2026 г. в 13:37:45.292
Можно ли брать с туриста деньги за консультацию? А если включить договор? Рубрика «Нас спрашивают» — Что случилось Турагент подбирает туристу направления, сравнивает отели, разрабатывает маршрут, отвечает на вопросы — а клиент в итоге ничего не покупает или бронирует тур в другом месте. Возникает логичный вопрос: можно ли сделать такую работу платной и заключать с туристом отдельный договор на консультационные услуги? — Отвечает руководитель компании Александр Байбородин Закон говорит о запрете и штрафе за навязывание консультационных услуг. То есть о случаях, когда условие о платных услугах содержится в основном договоре и турист не может от них отказаться. Либо о случаях, когда консультация подается как обязательное условие для заказа тура. Также важно, чтобы информация по конкретному турпродукту при заключении договора предоставлялась бесплатно (это обязанность турфирмы). А вот дополнительное консультирование, например построение маршрута, сравнение ценовых предложений и иные подобные услуги, уже может оказываться за отдельную дополнительную плату. Таким образом, платное консультирование по турпродукту само по себе НЕ запрещено. Если хотите использовать платные консультации в работе, у нас есть готовый договор на оказание консультационных услуг, разработанный юристами специально для турфирм. Этот договор также входит в наш флагманский комплект «Всё включено» — более 400 документов для турбизнеса на разные рабочие ситуации: договоры, приложения, памятки, инструкции и другие необходимые документы. > Главное, чтобы: * это консультирование было не в рамках предоставления обязательной информации по договору, а СВЕРХ такого предоставления (например, построение маршрута, сравнение ценовых предложений и иные подобные услуги); * турист мог отказаться от этой услуги и купить тур без нее; это право туриста соблюдалось в реальности; * это право туриста вытекало из документов. В этом случае риск штрафа минимален. 💬 Наш канал в Telegram 💬 Связаться с нами: – Telegram и MAX – e-mail: info@ukab.ru – телефон: +7 (499) 390-78-97