Стратегия шланга
Вложенный файл
Откройте файл в новой вкладке
Стратегия шланга Как сотрудники игнорируют изменения и что с этим делать Вы замечали, что часть коллег соглашается с предложениями на совещаниях, кивает, вроде бы что-то делает, но эффекта нет? Со стратегией сопротивления изменениям произошла интересная эволюция: сотрудники больше не высказываются против них открыто, но и не участвуют в них. На смену открытому сопротивлению пришла апатия. В чём причина? — В среднем сотрудник сталкивается с десятью программами изменений в год — в пять раз больше, чем десять лет назад. — 73% организаций уже превысили предел насыщения изменениями. — 68% сотрудников говорят, что бесконечные трансформации ухудшили их благополучие. — 79% не верят, что их компания вообще способна эффективно проводить изменения. Дело не в нежелании сотрудников развиваться, а в количестве одновременно запущенных инициатив, конкурирующих за одни и те же ресурсы, внимание и время. Причём изменения стали глубже. Внедрение ИИ или перестройка одного процесса неизбежно затрагивает соседние подразделения. Локальное улучшение запускает цепную реакцию во всей организации. Как меняется роль руководителя Soft skills и метанавыки выходят на первое место. Если раньше было важно запускать больше проектов и эффективнее их контролировать, то сейчас, при огромном количестве инициатив, задачи руководителя смещаются в сторону: — приоритизации инициатив для снижения фрустрации сотрудников из-за большого количества изменений; — объяснения целей — да, они очевидны далеко не для всех; — выстраивания связей между подразделениями: общение — это ценный ресурс, который сотрудники используют не в полной мере; — вовлечения сотрудников в обсуждение решений; — корректировки целей с учётом обратной связи. «Теневое» использование ИИ Ещё я обратил внимание на показатели «теневого» использования ИИ. 78% сотрудников используют на работе личные ИИ-инструменты, а 52% скрывают это от руководства. Не потому, что хотят навредить компании, а потому, что официальные процессы слишком медленны, а за повышение собственной эффективности люди боятся получить лишь новые задачи. На фоне недавней новости об увольнении топ-менеджера московской компании за разглашение коммерческой тайны при использовании личных ИИ-инструментов эта тема становится особенно актуальной. Управление изменениями больше не является отдельным проектом. Это ежедневная управленческая работа с вниманием, доверием и ограниченными силами людей. Рекомендую материал к прочтению. А вы не тонете в потоке изменений?