🛒 Байки из Магнита.
🛒 Байки из Магнита. Почему тележки с товаром не должны жить в торговом зале Недавно подписчица пожаловалась: у них в Магните тележки с товаром постоянно стоят прямо в зале. И я вспомнила период, когда работала в магазине вдвоём с товароведом. Я на шестом месяце беременности, у неё дома двое маленьких детей: и на двоих, кроме магазина, ещё дом, семья, готовка, стирка. Магазин закрыть нельзя — продукты на огромные суммы, много скоропорта. Пробовала сократить время работы, обратилась к супервайзеру. В ответ: А чего, вы ж работаете по одному? Закрывайтесь на обед. У вас же там деревня. Формально да, магазин действительно находился в отдельной деревне со своей администрацией, но по факту всё сливалось в один посёлок. Благо, тогда прямая дорога из центра посёлка была закрыта на ремонт и количество покупателей уменьшилось вдвое. Я на тот момент руководила дискаунтером «Моя цена». Там цены ниже, чем в обычных Магнитах, зато и штат максимум три человека: директор, товаровед, продавец. Судя по всему, именно так компания и позволяет себе снижать наценку — меньше персонала, меньше зарплатный фонд. Сейчас, кстати, этот магазин приносит дохода больше, чем обычный Магнит того же размера, при меньшем ассортименте и более низких ценах. Так вот, в тот нелёгкий период мы с товароведом выходили по одному на смену, иногда приходили в часы пик, иногда звали продавцов из других магазинов на подработку. А ещё я сама искала людей: печатала объявления, развешивала на остановках, писала в местных группах во ВКонтакте. Бесплатно, хотя для этого вообще-то есть отдел подбора персонала, но раз везде персонала не хватало, шевелиться пришлось самой. Постепенно нашлись студенты на подработку, потом ещё человек и примерное через месяц штат закрыли. Сейчас на этом магазине полный состав. И надо сказать, что с тележками у нас такого не было. Даже вдвоём мы старались, чтобы товар не копился на складе, а выходил в зал. Иногда задерживались на час после закрытия магазина. Тогда, правда, и товарооборот был меньше. Не знаю, как справились бы мы при больших продажах. Но суть в другом: это не про везение, а про подход конкретного директора. Можно разводить руками и говорить, что у меня нет людей, а можно быть занозой в заднице и дёргать руководство, отдел подбора персонала, искать студентов и подработчиков. Есть магазины, где полный штат, низкие продажи и при этом склад забит тележками, а в зале половины ценников нет. Все зависит от работы директора. Кстати, по внутренним правилам 10 тележек в зале — это вообще нарушение: у продавца, который выкладывает товар, должна быть одна тележка, а в идеале — вообще обычная покупательская, а не большая транспортная. Покупателю всё равно, почему не хватает сотрудников. Он просто пришёл за молоком и хочет, чтобы ему не пришлось обходить полосу препятствий среди тележек и стеллажей 😂 А у вас в магазинах часто стоят тележки с товаром прямо в зале? 👍 крайне редко 😐 бывает, но терпимо 🤬 постоянно, бесит жутко #запискиэкономнойНины #байкиизМагнита