"ЖКХ. Мечты сбываются" с Еленой Молчановой (ex-Шерешовец)
Медиа · 3 сентября 2026 г.
#ХьюстонУНасВопрос — 3 сентября 2026 г. в 09:09:05.417
#ХьюстонУНасВопрос Тамара Игоревна впервые столкнулась с МАХ, задала в комментариях сразу много вопросов и, как мне показалось, пребывала примерно в шоковом состоянии человека, который об этом узнал 🤪 Коллеги активно подключились к обсуждению и многое подсказалли, за что всем большое спасибо, а особенно Елене Канышевой. По следам этого разговора сделаю небольшую справку. Начнём с того, что в МАХ есть разные инструменты, которые не нужно смешивать: 1️⃣ Личный кабинет организации на платформе MAX. Страница business.max.ru/self предназначена для регистрации юридических лиц в МАХ. При регистрации указываются телефон представителя и ИНН организации, после чего организация проходит верификацию через Госуслуги. На указанный номер телефона затем предоставляется доступ к сервисам организации в МАХ, в том числе к созданию информационного канала и чат-бота. 2️⃣ Информационный канал организации. Здесь ключевое слово - добровольный. Это собственный канал УО или ТСЖ, в котором можно публиковать объявления, сведения о работах, отключениях, ремонтах и другие новости. Создавать и вести такой канал закон не обязывает. Минстрой прямо подтвердил это в письме от 20.03.2026 № 6606-ОГ/14. Поэтому, если у вас уже есть свой канал, продолжайте его вести. Закрывать его и переводить всю работу исключительно в домовой чат ГЖИ не нужно. Как верно написала одна из коллег, собственный канал удобен именно тем, что в нём можно отключить переписку, сохранить контроль над публикациями и не дать важной информации утонуть в бесконечном соседском обсуждении. 3️⃣ Домовой чат. Домовые чаты создаются заранее, их владельцами выступают представители региональных органов ГЖН, а управляющую организацию или ТСЖ добавляют в чат и наделяют правами администратора. Поэтому после регистрации организации в МАХ нужно обратиться в свою ГЖИ, сообщить необходимые сведения и указать номер телефона представителя, зарегистрированный в МАХ. Именно этому номеру ГЖИ предоставляет доступ и административные права в домовом чате. А в некоторых регионах ГЖИ даже заставляли УО самих делать такие чаты... Поэтому как это организовано в конкретном регионе, нужно узнавать в своей ГЖИ, потому что технический порядок взаимодействия может различаться. В Москве Мосжилинспекция направляет организациям запросы через ГИС ЖКХ и просит представить сведения для подключения к домовым чатам по адресу ed.service@newtech.mos.ru Кроме того, поскольку для взаимодействия используется чат-бот АИС «Электронный дом», организации должны иметь доступ к личному кабинету на org.ed.mos.ru а при его отсутствии направить заявку в техническую поддержку. Чтобы не пропустить такое сообщение от ГЖИ, в личном кабинете ГИС ЖКХ сотруднику организации нужно назначить право доступа «Получение уведомлений от органов исполнительной власти субъекта РФ, уполномоченных на осуществление государственного жилищного надзора».