💸 Самый дорогой сотрудник в компании — не продавец. Это слабый РОП
💸 Самый дорогой сотрудник в компании — не продавец. Это слабый РОП Многие собственники думают, что самый дорогой сотрудник в компании — это сильный менеджер по продажам с высокой зарплатой, бонусами и процентами. Но на практике самый дорогой сотрудник — это слабый руководитель отдела продаж. Почему? Потому что ошибка продавца обычно стоит одной сделки. А ошибка РОПа может стоить всей системы продаж. Зарплата руководителя отдела продаж — это только верхушка айсберга. Настоящие потери начинаются там, где РОП не управляет отделом, а просто… присутствует в нем. 💰 Сколько на самом деле стоит слабый РОП Допустим, зарплата РОПа с KPI — 150–250 тысяч рублей в месяц. Для управленческой позиции — вполне рыночная цифра. Но если руководитель слабый, компания платит не только ему. Компания платит еще и за: 🔸 менеджеров, которые работают без системы и четких стандартов; 🔸 потерянную выручку из-за недожатых сделок; 🔸 сорванные планы продаж; 🔸 текучку сотрудников и постоянный найм; 🔸 ошибки в воронке, которые никто не замечает вовремя; 🔸 отсутствие прогнозируемости для бизнеса. И в этот момент речь идет уже не про зарплату одного человека. Речь идет про сотни тысяч, а иногда и миллионы рублей недополученной прибыли. 💧Где начинаются реальные потери Проблемы в продажах почти никогда не происходят резко. Все начинается незаметно: Сначала не дожали одного клиента. Потом второго. Потом менеджеры перестают верить в план. Потом сильные сотрудники начинают выгорать и уходить. Потом собственник снова сам идет в сделки, слушает звонки, проводит планерки… И отдел продаж снова превращается в ручное управление. А бизнес начинает платить: 📌 за новый найм; 📌 за адаптацию сотрудников; 📌 за потерянных клиентов; 📌 за сорванные сделки; 📌 за время собственника; 📌 за отсутствие стабильности в выручке. Именно поэтому слабый РОП — это не «ну не самый сильный руководитель». Это человек, который медленно, но очень дорого размывает результат компании. 🚩 Как понять, что РОП не управляет, а имитирует управление Мой совет собственникам — минимум раз в месяц проводите с РОПом управленческую встречу по цифрам. И задайте простые вопросы: 1. Как вы контролируете отдел? Если рядом стоит CRM, а руководитель ведет продажи в Excel — у меня уже возникает вопрос «зачем?» 2. Как проходят планерки? Если ответ: «Мы сидим в одном кабинете, я и так все слышу» — это второй тревожный сигнал. Слышать — не значит управлять. 3. Какие показатели встроены в мотивацию менеджеров? Если там нет конверсии, этапов воронки, работы со сделками — значит, отдел не управляется через цифры. А значит, дожима, прогнозируемости и роста там тоже, скорее всего, нет. И еще один важный совет собственникам 👇 Никогда не оставляйте РОПа одного. Неважно, взяли вы опытного руководителя с рынка или вырастили внутри компании. У вас каждую неделю должна быть встреча с руководителем отдела продаж, где вы обсуждаете: ✔ результаты недели; ✔ динамику по воронке; ✔ качество менеджеров; ✔ инициативы РОПа; ✔ план действий на следующую неделю. Потому что сильные руководители тоже нуждаются в управлении. 💪 Что делает сильный РОП Сильный руководитель — это не тот, кто громче всех в отделе. Это тот, кто: 📈 управляет воронкой продаж; 📊 видит цифры и закономерности; 🎯 держит план и декомпозицию; 👥 усиливает менеджеров; 🔍 разбирает сделки и ошибки; 📅 умеет прогнозировать результат; ⚙ превращает продажи из хаоса в систему. И именно такие руководители сегодня становятся самым ценным активом бизнеса. Кстати, именно этому я учу в Школе руководителей отделов продаж — как перестать быть «старшим продавцом» и стать настоящим управленцем. Какая проблема в работе руководителя отдела продаж сегодня кажется вам самой дорогой для бизнеса? 👇🏻