Прозрачность наше все
Прозрачность наше все Как вы думаете влияет ли на успех продаж, то что менеджер видит у себя в СRM? Конкретнее это то, что он может оцифровать, посчитать бонусы с продаж! ❗️КОНЕЧНО❗️ Влияет напрямую. Проверено мною и не раз. Первый раз я это проверила, когда строила свой первый отдел продаж в далеком 2008 году. Чисто для себя я сделала файл, где отслеживала выполнения нормативов по звонкам по неделям и продажи, которые случались каждую неделю. Конечно же показатели по звонкам были привязаны к заработной плате, все как я учу в своей Школе отдела продаж, поэтому важно было за менеджера отследить выполнение этого показателя, дабы он не лишился кусочка своей заработной платы. ну а факт продаж необходимо было отслеживать, чтобы понимать как МОП движется к выполнению плана. Этот файл раз в неделю я рассылала всем менеджерам отдела продаж, чтобы показать им как дела. Позже я это автоматизировала через 1С: CRM. Знаете какой эффект я получила? Рост продаж на 200%! И это был конечно вау эффект 💣 С тех пор, я забрала себе этот инструмент. Теперь, когда я помогаю клиентам настраивать продажи, то обязательно изучаю процесс продажи и как он визуализирован в различных CRM системах. ❗️Обязательно в сделке необходимо видеть все этапы, особенно это касается денег. Продавец должен увидеть закрытие этапа с деньгами. Только тогда в этом случае появляется «запах денег» 😅, если можно так выразиться. Только тогда у него появляется желание охотиться. Если деньгами не пахнет, то и нет желание бежать, добиваться, дожимать сделки. 🚸Поэтому проверяйте, как у вас представлен процесс продажи в системе, посмотрите есть ли там этапы связанные с получением денег, если нет, то и успеха не будет!