Уроки директора
Образование
371 подписчиков114 публикаций
Записки директора. О командах, ответственности, системах и том, как устроено управление в реальности, а не в методичках.
Загружаем канал…
Сайт использует cookie для работы и аналитики. Мы используем файлы cookie для работы сайта и аналитики посещаемости. Подробнее в ПодробнееПолитике обработки данных и Правилах.
Образование
Записки директора. О командах, ответственности, системах и том, как устроено управление в реальности, а не в методичках.
(Новая рубрика!) 🧩 Разбор управленческой ситуации Когда родители требуют уволить учителя Почти в каждой школе возникает такая ситуация. Группа родителей активно жалуется на учителя. Формулировки жёсткие: «дети боятся» «он унижает» «мы будем писать выше» «его нужно уволить» Через несколько дней звучит прямое требование: «Мы считаем, что этого учителя нужно убрать». Первая ошибка директора Начать думать, что это вопрос увольнения. Это не вопрос увольнения. Это вопрос управления. Кто принимает кадровые решения в школе? Родители? Чат класса? Группа давления? Или директор? В момент, когда директор начинает обсуждать увольнение под давлением, он уже теряет управляемость. Что происходит на самом деле В большинстве случаев это не только про учителя. Это про: - дефицит коммуникации; - …
Читать целиком📚 Урок №33 Как директору уйти в отпуск и не тащить школу с собой Завтра у меня начинается отпуск. И каждый раз перед отпуском у директора возникает одна и та же мысль: «А что будет без меня?» Справятся ли. Не развалится ли. Не упустят ли важное. Не примут ли неверное решение. Не забудут ли то, что нужно было сделать. Эта мысль кажется ответственной. Но в ней есть ловушка. 📌 Если директор всерьёз думает, что без него школа развалится за три-четыре недели, проблема не в отпуске. Проблема в системе управления. Я не сразу к этому пришёл. Были годы, когда я уходил в отпуск только формально. Телом - в отпуске. Головой - в школе. Проверял сообщения. Отвечал на вопросы. Думал, что без моего участия что-то обязательно пойдёт не так. Иногда даже гордился этим. Казалось: раз мне пиш…
Читать целикомУрок №12. Почему директору «вешают обезьян» В управлении есть понятие «обезьяна». Это задача, которая внезапно перескакивает с одного уровня ответственности на другой. Сотрудник приходит с вопросом. Описывает проблему. И аккуратно передаёт её наверх. Иногда это звучит как просьба. Иногда - как уважение к роли. Иногда - как «без вас не разобраться». Если в этот момент директор отвечает: «Хорошо, я решу», обезьяна перескакивает. Теперь задача живёт в его голове. Сотрудник уходит с облегчением. Директор - с дополнительной нагрузкой. Важно понимать: Обезьяны не прыгают сами. Их принимают. Люди стремятся снизить риск и неопределённость. Поднять вопрос выше - самый простой способ. Но в управлении есть правило уровней. Если руководитель регулярно принимает решения за подчинённых, они п…
Читать целикомУрок №13. Сила директора измеряется тишиной В любой сложной дискуссии возникает момент импульса. Ответить сразу. Закрыть вопрос. Сформулировать решение. Показать, что вы видите дальше других. Этот импульс естественен. Руководитель привык быть точкой ясности. Когда возникает неопределённость, хочется быстро её убрать. Но именно здесь проходит граница личной эффективности. Импульсивный ответ снимает напряжение. Пауза его выдерживает. Когда директор говорит первым, он задаёт рамку и часто непреднамеренно ограничивает мышление команды. Когда директор говорит много, люди начинают подстраиваться под позицию. Не потому что согласны, а потому что безопаснее. Тишина сложнее. Она требует внутренней устойчивости. Способности не спешить. Способности не подтверждать свою роль словами. Пауза …
Читать целиком📚 Урок №15 Почему изменения в школе почти всегда встречают сопротивление Любая попытка изменить привычный порядок в школе почти всегда сначала вызывает сопротивление. Иногда это удивляет директора. Кажется, что предлагаемые изменения очевидны и действительно могут сделать работу лучше. Но система реагирует иначе. И дело не в том, что люди не хотят работать. Дело в том, что человеческий мозг воспринимает новое как угрозу. Привычный порядок - это стабильность. Даже если он несовершенен. Поэтому почти любые изменения проходят через несколько стадий. 1. Неприятие Система отказывается верить, что изменения действительно произойдут. Звучат фразы: «Это не будет работать» «Это временно» «Скоро всё вернётся обратно» 2. Гнев Когда становится понятно, что изменения начнутся, появляетс…
Читать целиком🧩 Разговор из кабинета У нас всё нормально. Почему тогда ничего не меняется? Иногда руководитель приходит на разговор без какой-то явной проблемы. Большого конфликта нет, никто не увольняется, сроки в целом соблюдаются. Совещания проходят, поручения выполняются, отчёты сдаются. Вроде всё работает. И всё-таки в какой-то момент звучит: - У нас вроде всё нормально. Но почему тогда ничего особенно не меняется? Я обычно спрашиваю: - А по чему вы понимаете, что всё нормально? И начинается знакомый список. Провели методические мероприятия, организовали дополнительные занятия, поработали с родителями, усилили контроль, назначили ответственных. План выполнен. На бумаге всё действительно прекрасно. Иногда настолько прекрасно, что даже жалко задавать следующий вопрос 🙂 - А что должно было…
Читать целикомФото
📚 Урок №41. Чему директору стоит поучиться у хорошего учителя Скоро День учителя. И я подумал: мы, директора, довольно часто рассказываем учителям, как им надо работать. На педсоветах, совещаниях, индивидуальных встречах. Иногда даже тогда, когда нас особенно об этом не просили 🙂 А если развернуть ситуацию? Чему руководителю школы самому стоит поучиться у хорошего учителя? 👨🏫 Я когда-то начинал именно с уроков. И чем дольше работаю руководителем, тем чаще замечаю: многое из того, что сегодня называют управленческими компетенциями, хороший учитель делает каждый день. Только без презентации на сорок слайдов. Например, сказал - ещё не значит объяснил. Учитель понимает это довольно быстро. Можно прекрасно рассказать тему, а потом посмотреть на класс и увидеть двадцать пять - тридц…
Читать целикомФото
📚 Урок №40. Что директору действительно нужно знать У директора большой школы есть одна проблема: он физически не может знать обо всём, что происходит. И, если честно, не должен. Если к директору несут каждый конфликт, каждую ошибку, каждое сомнение и каждый вопрос, который кто-то боится решить сам, он очень быстро перестаёт быть директором и становится диспетчером. Поэтому вопрос не в том, как узнать всё. Вопрос в другом: что директор действительно должен знать, а что команда должна решать без него? Я для себя довольно давно сформулировал простой ориентир. Директору нужна информация, которая может повлиять на его решение. Если появился риск для ребёнка. Если вопрос вышел за полномочия одного руководителя. Если нужны дополнительные деньги или люди. Если проблема уже касается неско…
Читать целикомФото