🧠 Внутри директора
🧠 Внутри директора Кому можно доверять, когда ты только пришёл директором? В разговорах с молодыми директорами я довольно часто слышу вопросы, которые можно свести к одному: «Кому здесь можно доверять?» А дальше начинаются более конкретные опасения: «Меня подставят». «Сольют информацию». «Старые заместители будут саботировать». «Люди прежнего директора не примут меня». Мне кажется, здесь есть не только управленческая, но и психологическая ловушка. Новый директор приходит в систему, которую пока плохо понимает. Он не знает всей истории отношений. Не знает, кто с кем дружит, кто с кем конфликтовал, какие договорённости существуют годами и почему некоторые решения вызывают такую странную реакцию. Для психики это довольно неприятное состояние: много ответственности и очень мало определённости. И тогда естественно хочется как можно быстрее эту неопределённость уменьшить. Появляется простая карта: этот свой; этот чужой; этому можно доверять; этого нужно опасаться. Такая карта успокаивает. Но проблема в том, что она может вообще не иметь отношения к реальности. Когда руководитель тревожится, он начинает особенно хорошо замечать то, что подтверждает его опасения. Однажды сотрудник не выполнил договорённость: «Так и знал. Саботаж». Кто-то спорит на совещании: «Не принимает меня как директора». Два старых заместителя поговорили после встречи: «Наверняка обсуждают, как меня убрать». Хотя объяснения могут быть гораздо проще. И наоборот. Человек может первым прийти в кабинет, очень тепло встретить нового директора, поддержать все его идеи и подробно рассказать, «кто здесь кто». И это тоже быстро снижает тревогу: «Ну вот, наконец-то появился человек, которому можно доверять». Только через некоторое время может выясниться, что человек точно так же рассказывал предыдущему директору про своих коллег. Поэтому я бы в первые недели вообще не торопился искать «своих». Я бы наблюдал. 📌 Совпадают ли слова человека с его действиями? 📌 Как он ведёт себя, когда со мной не согласен? 📌 Что делает с информацией, которую получил? 📌 Как говорит о людях, которых сейчас нет в кабинете? Особенно важно, мне кажется, выдержать ещё одну вещь. Лояльность прежнему директору не означает нелояльности новому. Люди могли работать вместе десять лет. Уважать человека. Быть ему благодарными. Скучать по прежнему порядку. Но новому руководителю иногда трудно это выдерживать. Потому что внутри легко возникает сравнение: «А меня они будут уважать так же?» И тогда профессиональные отношения незаметно становятся личными. Человек уже не просто сотрудник с другой историей. Он начинает восприниматься как потенциальная угроза собственному авторитету. Вот здесь директору, мне кажется, особенно важно наблюдать уже не только за коллективом. Но и за собой. Почему мне сейчас хочется этому человеку доверять? Потому что он надёжен? Или потому что он меня поддержал? Почему другой вызывает раздражение? Потому что нарушил договорённость? Или потому что первым со мной не согласился? Это разные вещи. Поэтому вопрос «Кому здесь можно доверять?» я бы заменил другим: «Что я должен увидеть в поведении человека, чтобы начать ему доверять?» Доверие руководителя - это не интуитивное деление людей на своих и чужих. И не аванс за хорошее первое впечатление. Это вывод, который постепенно появляется, когда слова человека несколько раз совпали с его действиями. А до этого полезно выдержать неопределённость. Даже если очень хочется поскорее понять, кто здесь за тебя.