🎙️ Самая быстрорастущая группа потребителей — это не зумеры. И мы это упускаем.
🎙️ Самая быстрорастущая группа потребителей — это не зумеры. И мы это упускаем. Вчера вечером разбирала презентацию о серебряной экономике и поймала себя на неприятной мысли: я проектирую продукты для людей вроде себя. 40-45 лет, активные, выросшие в цифровой среде. А рынок в $15 триллионов остается за бортом. Вот что меня зацепило: К 2050 году каждый шестой житель планеты будет старше 65 лет — это 1,6 млрд человек. Группа 75+ вырастет вдвое. В России единственная системно растущая группа населения — это 65+. Звучит как проблема? А вот и нет. Современные 65-летние — это: - 25-30% работающих людей (к 2050 — до 40%) - Активные пользователи интернет-магазинов и соцсетей - Путешественники, ученики, наставники - Люди, которые ищут смысл в работе, а не гонятся только за деньгами В Москве 70-летняя Людмила Улицкая ведёт активные соцсети, общается с читателями онлайн и выпускает книги в электронных форматах. Академик Жорес Алфёров до 88 лет руководил научным институтом и давал интервью по видеосвязи. Вот так выглядит "старость" сейчас. Только мы об этом почему-то забываем. Почему наш маркетинг для них провалился? Журнал The Fast Company задал неудобный вопрос, и я честно себе ответила: Потому что мы до сих пор общаемся с ними как с детьми. Покровительственный тон в рекламе, кнопки "для бабушек" размером с ладонь, инструкции на три страницы для простейших действий. А они уже давно сами разобрались. Без нас. Они в Телеграме, заказывают доставку, бронируют отели онлайн и читают этот пост. Просто мы продолжаем делать вид, что этого не происходит. Моё наблюдение: Наблюдаю, как мама (ей 73) освоила Алису. Она попросит включить музыку, узнать погоду, заказать такси и добавить продукты в список покупок. Всё голосом, без танцев с кнопками. Ей умную колонку год назад "на всякий случай". Она освоила её быстрее, чем я 🙂 В тот момент я поняла: мы недооцениваем не технологии. Мы недооцениваем людей. Что я решила сделать: 1. На этой неделе — проанализирую возрастную структуру наших клиентов 50+ 2. В следующем месяце — проведу тестирование удобства интерфейсов с людьми 65+ 3. До конца квартала — включу в фокус-группу представителей серебряного возраста Не как "социальную ответственность", а как стратегическое преимущество. Главный вопрос: Через 20 лет я сама стану той аудиторией, которую сегодня упускаю. Какой продукт я хочу получить тогда? Вот с этого и начну проектировать. $15 триллионов никуда не денутся. Вопрос — кто их возьмёт. А вы проверяли, сколько людей старше 60 в вашей команде ? В фокус-группах? В портретах целевой аудитории? #БизнесТренды #СтратегияРоста --- P.S. Если тема зашла — на следующей неделе разберу конкретные кейсы компаний, которые уже зарабатывают на серебряной экономике. Без пафоса про "заботу" — только цифры и механики. Презентация ⬇️