«Как-то у вас дороговато…»
«Как-то у вас дороговато…» Слышали эту фразу? Давайте разберёмся, что на самом деле за ней стоит и как на нее ответить спокойно и с достоинством ☝🏻 Чаще всего «дорого» — это не про ваш товар. Это про: 🔹непонимание ценности работы 🔹привычку торговаться 🔹страх переплатить 🔹несовпадение бюджета: человек просто не может себе позволить В зависимости от ситуации — и ответ будет разным: 💬Если клиент не понимает ценность работы: «Я понимаю ваше желание сэкономить, но цена складывается из нескольких вещей: материалы, стоимость которых тоже растет, мое время, упаковка. Если я сделаю дешевле, я буду работать себе в убыток». 💬Если клиент просто привык торговаться: «Я понимаю, что хочется сэкономить. Но цена уже минимальная, я не работаю себе в убыток. Зато вы получаете качество, которое прослужит долго». 💬Если бюджет клиента меньше вашей цены (и это нормально): «Если эта цена сейчас для вас неудобна — я понимаю. Давайте подумаем, как мы можем уложиться в ваш бюджет: может, выбрать товар/услугу попроще или меньшего размера? А если вас интересует именно этот продукт — могу придержать несколько дней, а вы спокойно подумаете» 💬Если клиент сравнивает с другими, более дешевыми вариантами: «Да, вы и правда можете найти дешевле. Но, скорее всего, это будет другое качество. А я отвечаю за результат своей работы. Клиенты это ценят и возвращаются ко мне». А если покупатель все-таки ушёл и не купил — это тоже нормально! Не все люди — ваши клиенты, не принимайте это на свой счет. Лучше сконцентрируйтесь на тех, кто с вами!😉 «Серебряный старт» в MAX