Почему клиент, который торгуется - это самый дорогой клиент в твоем кабинете 💸
Почему клиент, который торгуется - это самый дорогой клиент в твоем кабинете 💸 Не самый выгодный. Именно самый дорогой. И я сейчас объясню почему. Когда очередной клиент пишет тебе: «А можно сделать скидку?» или «А подешевле никак?», ты сначала тратишь кучу времени на пустые переговоры. Потом соглашаешься и принимаешь её по сниженному прайсу. Затем она опаздывает на полчаса, потому что подсознательно вообще не ценит твое время. А в финале она начинает требовать невозможного и придираться к мелочам, ведь за свои деньги она ждет идеала. Честно посчитай, сколько душевных сил и энергии уходит на одного такого человека. А теперь вспомни другую клиентку, которая пришла по рекомендации, молча заплатила полную стоимость, вовремя легла на кушетку, а вечером еще и прислала теплый отзыв. Обе они заняли ровно одно и то же окошко в твоем расписании. Но обошлись они тебе совершенно по-разному. 📈 В бизнесе есть понятие: стоимость клиента с учетом энергозатрат. Сюда входят не только сухие цифры, но и твои нервы, время и эмоциональный ресурс. Низкая цена никогда не привлекает больше людей. Она просто привлекает других людей. Тех, кто ищет исключительно выгоду. А это значит, что они легко уйдут от тебя к конкурентам, как только найдут процедуру еще на пару сотен рублей дешевле. В таком подходе полностью нарушена чистота процессов. Твой прайс, это в первую очередь фильтр. И он должен надежно отсекать тех, кто не является твоей целевой аудиторией, освобождая место для тех, кто ценит твой профессионализм. ✨ Давай сверимся: бывали ли в твоей практике случаи, когда клиентка долго выпрашивала скидку, а потом доставила больше всего хлопот и проблем? ✍️ Напиши в комментариях просто: да или нет. #косметолог #ценообразование #доходкосметолога #клиентыкосметолога #бизнессистема #стоимостьуслуг