У тебя мало клиентов? Не спеши искать новых 🛑
У тебя мало клиентов? Не спеши искать новых 🛑 Есть одна ошибка, которую я очень часто вижу в бизнесе. Человек замечает проблему: и сразу начинает её исправлять. • Мало записей: нужна реклама. • Низкий доход: нужно поднять цену. • Мало новых клиентов: нужен новый канал продвижения. • Много свободных окон: нужна акция. Логично? На первый взгляд: да. Но здесь есть одна фундаментальная ошибка. Мы начинаем решать проблему до того, как поняли её истинную причину. Представь косметолога. Она говорит: «У меня стало мало записей. Мне нужно больше клиентов». Но прежде чем что-то делать, я задам несколько базовых вопросов: • Сколько людей вообще обращается? • Сколько из них записывается на процедуру? • Сколько реально доходит до кабинета? • Сколько возвращается повторно? • Сколько свободных окон действительно необходимо заполнить? И только после этого можно говорить о рекламе. Потому что может оказаться совсем другая картина. Например, обращения есть. Но половина людей отсеивается на этапе первого сообщения. Тогда проблема вообще не в отсутствии клиентов. И покупка рекламы просто увеличит количество людей, которые придут в ту же самую точку и снова не запишутся. Получается странная ситуация. Ты вроде бы активно работаешь над решением, а проблема остаётся. Именно поэтому я не люблю советы в стиле: «Попробуй вот это». Без понимания ситуации любой совет может оказаться не решением, а ещё одной бессмысленной задачей в твоём списке. В инженерии сначала определяют неисправность. Потом ищут причину. И только потом что-то меняют. С бизнесом я придерживаюсь точно такого же принципа. Не каждую проблему нужно решать тем способом, который первым приходит в голову. Если у тебя сейчас что-то не получается, попробуй сегодня не спрашивать: «Что мне сделать?». Сначала спроси: «А с какой проблемой я вообще сейчас работаю?» Это иногда оказывается гораздо более полезным вопросом. А ты когда-нибудь начинала что-то менять в кабинете, а потом понимала, что проблема была вообще в другом месте? ✍️ Если было: поставь «+» в комментариях.