#лифт
#лифт При принятии решения о покупке любой человек проходит пять этапов: 1. Идентификация потребности. Это этап, когда человек осознает о существовании у себя, или у компании, в которой он работает, какой-либо потребности. 2. Анализ альтернатив. Этап, когда потенциальный покупатель начинает собирать информацию о всех возможных вариантах удовлетворения возникшей потребности. 3. Формирование требований. После исследования возможных альтернатив начинают формироваться основные характеристики того решения, которое потенциальному покупателю кажется наиболее оптимальным. 4. Выбор поставщика. Когда сформированы основные требования к решению, покупатель, следующим этапом, принимает решение о том, какой конкретно именно продукт или услуга от какого поставщика наиболее полно удовлетворит возникшую потребность. 5. Решение о покупке. Финальная точка цепочки принятия решения о покупке - это действие, после которого клиент получает продукт или услугу, а поставщик получает оплату за свое решение. В процессе принятия решения о покупке потенциальный клиент движется по этапам не линейно. Он может возвращаться на любой предыдущий этап, при этом сразу перескакивая несколько пунктов. Основная задача сотрудников отдела продаж и маркетинга - провести потенциального клиента по этапам максимально быстро и эффективно, так, чтобы потенциальный клиент на каждом этапе выбирал тот вариант развития событий, который приведет к покупке нужного товара или услуги. В следующий постах регулярно будут встречаться отсылки на данную схему принятия решения о покупке.