Иногда смотришь на контент-план и кажется:
Иногда смотришь на контент-план и кажется: ну всё. Про продукт рассказал. Про ошибки рассказал. Про кейсы рассказал. Про ИИ уже тоже написал со всех сторон. О чём ещё говорить? Я в таких случаях смотрю не в генератор идей. Я смотрю в переписки. Потому что клиентские вопросы — это уже готовые темы. Просто пока они выглядят как обычные сообщения. Например, клиент пишет: «А зачем мне вообще бот, если у меня и так отвечает менеджер?» Можно ответить ему лично и забыть. А можно посмотреть на вопрос чуть шире. За ним уже лежит тема поста: «Когда бот действительно нужен, а когда менеджера вполне достаточно» Или другой вопрос: «Почему ИИ иногда отвечает не то, что я ему дал?» Из него получается тема: «Почему база знаний есть, а бот всё равно ошибается» То же самое с возражениями. «Это сложно». «У нас слишком маленький бизнес». «Мне проще самому». «А вдруг он начнёт придумывать?» Каждое такое сообщение — не помеха продаже и не неудобный вопрос. Это подсказка. Причём не придуманная маркетологом, а полученная от человека, который реально пытается разобраться. Ещё полезнее смотреть на повторяющиеся непонимания. Если один человек что-то не понял — возможно, случайность. Если похожий вопрос появляется снова и снова — вот там я бы уже смотрел внимательнее. Из этого может получиться: — отдельный пост; — короткое видео; — FAQ; — инструкция; — новый блок на сайте. Если сказать простыми словами, темы для контента часто не нужно искать. Они уже приходят вам каждый день. Просто обычно мы отвечаем на сообщение и идём дальше. Попробуйте сегодня открыть любую переписку с клиентом и найти один вопрос, на который пришлось что-то объяснять. А потом спросите себя: можно ли из этого ответа сделать полезный пост для других людей? Очень часто — можно.