Ну что, ледиз, в прошлое воскресенье вы выбрали отправить «Ревизорро» в ресторан.
Ну что, ледиз, в прошлое воскресенье вы выбрали отправить «Ревизорро» в ресторан. Я у вас дамочка послушная, поэтому сегодня идём проверять общепит 😄 И сегодня предлагаю разобраться не в том, вкусная ли паста и достаточно ли приветлив официант. Представим ситуацию похуже. Вам принесли блюдо, а там волос. Или мясо выглядит так, будто его уже кто-то ел до вас, а от рыбы идёт запах, который совершенно точно не должен сопровождать романтический ужин. Что делать прямо за столом? 🚩если вас в блюде хоть что-то смущает, не надо доедать половину, а потом говорить: «Есть было невозможно. Я пыталась, но не получилось». ✅Сразу зовём официанта или администратора. Но тут есть важная разница: если вам просто не понравился вкус это ещё не значит, что блюдо ненадлежащего качества. У нас с шеф-поваром вполне могут просто не совпасть представления о прекрасном. Другое дело, если вас смущает несвойственный запах, подозрительный внешний вид, сырое мясо, плесень, волос или что-то ещё, что может говорить о качестве и безопасности блюда. И если официант на всё это отвечает: «У нас всё нормально» сам по себе этот ответ спор не заканчивает. Не доедаем блюдо, зовём администратора, а то, что можно зафиксировать, фотографируем/сеимаем. Если недостаток подтверждается, можно потребовать, например, приготовить блюдо заново, уменьшить его стоимость, устранить недостаток, если это возможно, а при наличии предусмотренных законом оснований отказаться от услуги и потребовать деньги обратно. Это следует из ст. 29 Закона о защите прав потребителей. Сюда же случай, если вы заранее предупредили официанта об аллергии, а вам всё равно принесли блюдо с аллергеном. Тут вопрос уже не в том, понравился ли нам ужин, а в безопасности услуги. А вот что, если в ресторане всё выглядело прилично, мы спокойно поужинали, а ночью началось такое, что ни в сказке сказать, ни пером описать? Именно так случилось с парой из Оренбурга, которая заказала сет роллов в кафе «Вилки Нет». Роспотребнадзор провёл расследование и обнаружил в продукции кафе Salmonella enteritidis. В итоге суд взыскал 100 000 ₽ одному посетителю и 150 000 ₽ второй посетительнице. Апелляция решение оставила в силе дело № 33-642/2026. Но мало доказать, что вы отравились. Нужно связать отравление именно с конкретным рестораном. ✅Поэтому сохраняем чек или подтверждение оплаты, обращаемся к врачу и говорим, где и что ели, сохраняем анализы и меддокументы. Если плохо стало ещё кому-то из вашей компании тоже фиксируем. И обращаемся в Роспотребнадзор. В моем личном стоп листе уже лет 5 «Крошка картошка», делитесь своими заведениями которые точно рекомендуете обходить стороной 👇🏻