Маленькие детали, которые делают сервис большим.
Маленькие детали, которые делают сервис большим. Хожу периодически на массаж. После процедуры каждого клиента ждёт бутылочка с водой. На каждой из них моя доктор заранее от руки пишет небольшое послание. Причём все послания разные. Каждый раз выбираешь бутылочку и ловишь себя на мысли, что выбираешь уже не воду, а какой-то знак судьбы. Как будто именно сегодня именно тебе должно достаться именно это послание)). Самое интересное, что теперь я жду этого момента едва ли не так же, как самого массажа. Стоимость нулевая, а добавленная эмоциональная ценность – огромная. Вот так маленькая деталь превращается в личный ритуал заряда и вдохновения. Брендам на заметку ❤️ ✍️ Подписаться на Telegram | Читать в Max
91 просмотров