Около ФитБейс

Падел по всему миру  🎾 Сегодня видеообзоры нескольких падел-кортов из Майами — и это отличный повод посмотреть, насколько по-разному может быть устроен один и тот же, казалось бы, формат. Где-то — минималистичные корты "пришёл и играй", где-то — целые клубы-пространства с лаунж-зонами, баром, мерчом, фотозонами и продуманным сервисом до мелочей. Разный уровень вложений, разный подход к клиенту, разная атмосфера. И каждый по-своему работает на свою аудиторию. ✨ Интересный факт: почему падел и ледяные ванны идут рука об руку Если присмотреться к падел-клубам по миру, рядом с кортами всё чаще стоят ледяные ванны. Откуда связка?  Падел — игра интенсивная и "взрывная": спринты, рывки, удары. После такой нагрузки тело просит восстановления. А падел-аудитория — это во многом люди, увлечённые З…

Омниканальность в фитнесе: данные за 5 месяцев Мы уже писали в тг о том, как меняется структура коммуникации в фитнес-клубах. Но с тех пор накопилось достаточно данных, чтобы говорить о тренде уверенно, а не как о наблюдении. 💠 Если в январе WhatsApp занимал почти 65% всех диалогов в FitBase Чате, то к маю его доля упала до ~49%. 💠 При этом MAX вырос с 0,1% до 14% — за пять месяцев! О том как подключить Макс мы записали подробное видео. 💠 VK стабильно растёт с 3,9% в январе до 7,2% в мае. 💠 Telegram держится на уровне 23–27% в среднем. Вывод один: клиенты больше не сидят в одном мессенджере. И этот процесс не остановить. Если у вас нет единого окна для всех каналов — часть обращений просто теряется. Клиент написал в VK, получил ответ через два дня, потому что администратор «туда р…

ЗАВТРА встречаемся на вебинаре про залы без персонала 🔥 Если вы думаете об открытии такого формата (или хотите добавить его рядом с текущим клубом) — приходите. Разберем всё от экономики и запуска до рисков и необходимого оборудования. Прикладываем отрывок из интервью с Алексеем Кочкиным, владельцем "Свой Фитнес" в Екатеринбурге, а полную версию можно посмотреть на всех площадках: ✅ Смотреть на RuTube ✅ Смотреть на VkVideo ✅ Смотреть на Дзен Регистрация на вебинар: ⏰ 28.05 в 11:00 по мск Запись будет, вышлем на почту всем зарегистрировавшимся 👉 [ссылка на регистрацию] Лучше подключиться онлайн: сможете сразу задать вопросы по своему кейсу и получить понятные ориентиры для запуска. FitBase поможет Вам открыть спортивный зал без персонала: ⚜️ Онлайн-оплаты, самостоятельный вход, управ…

+7

🚀 Релиз, которого все с нетерпением ждали 💯 Здесь собрали для вас обновление, которое закрывает сразу два частых запроса: ➕удобная работа с арендой залов/кортов ➕меньше лишних действий в ежедневной операционке. ⚡️ Что нового по аренде 1️⃣ График работы залов Теперь для каждого зала можно задать доступность под аренду: ➖точечно на конкретные даты ➖или по постоянному графику на будущие недели Логика знакомая и понятная — по принципу графика работы тренеров 2️⃣ Новый тип услуги — «Аренда зала» Появился отдельный тип услуги для арендных сценариев. Это позволяет гибко настраивать продажи по слотам (например, разная цена утром и вечером, в будни и выходные). 3️⃣ Слоты и временные шаблоны Добавлен справочник слотов: можно собрать готовые шаблоны по дням и времени и использовать их в работе …

+2

Зарплата тренеров — тот самый момент, где цифры должны быть железнее блинов на грифе 🏋 На Южной конфе в Москве Анастасия Гулянина говорила как раз об этом: если платить тренерам только за реализованные часы, под контролем остаётся объём работы. А вот качество часто уезжает за кадр. Что важно считать: 🔸 сколько персоналок провёл тренер 🔸 какая конверсия из ВПТ в ПТ 🔸 как он удерживает клиентов 🔸 как заполняются групповые 🔸 сколько отмен 🔸 выполняет ли тренер план Каждая из этих метрик напрямую влияет на итоговую зарплату тренера — всё это нужно учитывать в расчётах. А считать такие взаимосвязи вручную или даже в таблицах с формулами сложно, долго и требует много человеко-часов. Знаем это не понаслышке. И вот здесь включается тренерский дашборд FitBase. Он помогает считать зарпла…

+3

Все способы авторизации в приложении В FitBase авторизация — это гибкий инструмент. Настроить каскад просто — один клик по тумблеру и система сама перебирает способы. 1️⃣ Telegram-бот — бесплатно Клиент жмёт «Войти через Telegram», подтверждает номер через системную кнопку — и попадает в приложение. Без кода, без ожидания SMS. ➖ надёжная доставка — ничего не теряется и не уходит в спам ➖ Telegram клиента автоматически привязывается к карточке — можно писать ему через ФитБейс Чат ➖ нужен подключённый ФитБейс Чат и версия приложения .158+ 📎 [Как настроить авторизацию через Telegram-бота] 2️⃣ WhatsApp — бесплатно Код приходит клиенту по зарегистрированному номеру в WhatsApp. ➖ бесплатно при наличии ФитБейс Чата ➖ привычно для клиента ➖ зависит от стабильности самого канала 📎 [Как …

✏ ️Воронки, которые продают за вас Если клиент перестал ходить — кто это заметит? У администратора за день десятки задач, и без понятной системы легко вспомнить о клиенте слишком поздно. 10 ноября в 12:00 мск проведём бесплатный вебинар с Антоном Ромашко, совладельцем двух студий GO / FITNESS и спикером «Допинга’26». Поговорим о трёх группах клиентов: новых, действующих и тех, кто перестал приходить. Разберём, когда клиент переходит на следующий этап, какие сообщения и задачи можно автоматизировать, а где нужен личный разговор администратора. Например, у Антона клиент, который давно не был на занятиях, попадает в «зону риска» ещё с действующим абонементом. Команда может выяснить причину отсутствия до того, как придёт время возвращать уже ушедшего клиента. 📅 10 ноября, 12:00 мск 🎟 Зар…

Как работает фитнес-клуб без постоянного персонала? Обсудим в Сколково 12 ноября С 12 по 14 ноября команда FitBase будет на выставке «Россия.Фитнес». Приходите к нашему стенду знакомиться, задавать вопросы и обсуждать свои проекты. А в первый день выставки встретимся ещё и на открытой дискуссии «Малые автоматизированные клубы». За одним разговором соберутся владельцы таких залов и компании, которые помогают их запускать. О чём поговорим: — сколько стоит открыть зал и когда думать о второй точке; — как выбрать помещение и оборудование; — что для клиента важно в зале без персонала; — как организовать доступ, оплату и продление абонементов. Дискуссию проведёт Анастасия Гулянина, директор по развитию FitBase. От нашей команды выступит Василий Суворов, CEO FitBase: расскажет, как выстроить …

Выступления спикеров ДОПИНГА26 можно посмотреть в записи ⚡️ На видео искренние отзывы о мероприятии — участники рассказывают, каким для них получился этот день. Нам особенно приятно слышать, что запомнились не только выступления, но и честный разговор с людьми, которые каждый день решают похожие задачи в фитнес-бизнесе 😊 Если вы не смогли приехать, запись конференции все еще можно купить и посмотреть выступления в удобное время: вернуться к цифрам, разобрать кейсы и обсудить идеи со своей командой. 🎦 Приобрести запись со всеми полезными материалами и презентациями можно тут Если вы клиент FitBase — напишите своему менеджеру или https://t.me/Otdel_Zaboty_FitBase Посмотрите ролик. Кажется, участники лучше нас передадут, почему этот день хочется повторить ⚡️ #допинг26 #допинг #мероприя…

Клиент говорит «не вижу результата»? Покажите, что изменилось за время занятий 📈 Артём Алаев, продакт-менеджер FitBase и управляющий сетью клубов Фит Лайн, вместе с Мариной Труниной, тимлидом отдела внедрения FitBase, разобрали, как фиксировать прогресс и использовать его в разговоре о продлении. Вес и объёмы — только часть истории. Для студии растяжки результатом может быть глубина наклона, для пилатеса — время удержания положения, для тренажёрного зала — рабочий вес. Главное, выбрать показатели, которые связаны с тем, зачем человек к вам пришёл, и возвращаться к ним со временем. В записи показываем: — как настроить свои показатели в FitBase и при необходимости сделать разные наборы замеров для разных филиалов; — где сотрудник видит историю и график прогресса клиента; — как показать р…

➡️ значок «?» рядом с показателем объясняет, что именно он означает и как считается. Чтобы выводы были полезными, проверяйте и исходные данные: заполнены ли карточки клиентов, указан ли источник заявки, корректно ли проведены оплаты и посещения. А если привычный вид пока нужен, кнопка «Старый дашборд» остаётся в правом верхнем углу. #обновление #какэтоработает #околофитбейс #дашборд

+5

Новый рабочий стол FitBase: всё, что вы хотели знать об обновленном дашборде Месяц назад мы полностью обновили рабочий стол FitBase. На нём теперь можно не только увидеть показатели, но и перейти от цифры к конкретным клиентам, продажам или занятиям.  Показываем, куда нажимать и что полезного там искать. Для начала — три вещи, которые стоит попробовать: 1️⃣ Переключитесь между пятью вкладками:  «Общие», «Продажи», «Клиенты», «Занятия» и «Маркетинг». На первой — главное о клубе, на остальных — подробности по каждому направлению. 2️⃣ Нажмите на показатель или график.  Многие из них ведут в соответствующий раздел или отчёт FitBase. Например, за числом заканчивающихся абонементов можно увидеть конкретных клиентов и продолжить работу с ними. 3️⃣ Попробуйте режим редактирования.  Карточки …