Как сложную локацию превратить в инструмент продаж?
Как сложную локацию превратить в инструмент продаж? Чтобы попасть в кроссфит-зал «Сильная сторона», новому клиенту сначала нужно пройти через проходную. Казалось бы, лишнее препятствие на пути к тренировке. Но команда превратила его в часть знакомства с клубом: администратор встречает человека, провожает до зала, по дороге узнаёт его запрос и помогает освоиться. Поэтому к тренеру клиент приходит уже не совсем «холодным». В новом интервью Анастасия Гулянина побывала в одном из знаковых кроссфит-залов Санкт-Петербурга и поговорила с его основательницей Ниной о том, как устроена работа «Сильной стороны». В выпуске показываем: ✅ как связать работу администратора и тренера с продажами; ✅ почему тренер отвечает не только за занятие, но и за удержание клиента; ✅ какие показатели Нина смотрит в FitBase и как ищет причины просадки выручки; ✅ зачем собственнику продолжать лично работать с клиентами; ✅ как возвращать людей в зал без скучных и безликих рассылок. Это кейс о клубе с характером, где продажи, сервис, тренировки и аналитика работают как одна система. ▶️ Смотреть интервью: 📱 в VK 📱 на RuTube #фитнесбизнес #кроссфит #фитбейс #околофитбейс #кейс
Канал в каталоге Максиметера
32 подписчиков · Спорт