Тактический управленческий цикл (2)
Тактический управленческий цикл (2) Или почему ты ставишь задачи, а сотрудники косячат и как это исправить Начало | Кейс | Завершение В предыдущем посте мы начали говорить о варианте управленческого цикла для руководителей, которые ежедневно напрямую взаимодействуют с сотрудниками. Продолжаем! 5️⃣ Реализуй работу Главный вопрос этого этапа – понять, совпадает ли процесс выполнения цели тому плану, который был составлен. Для этого: • наблюдай • корректируй действия сотрудников • обеспечивай условия для выполнения задачи 6️⃣ Контролируй выполнение цели 1) Подведи итоги работы 2) Оцени свои действия 3) Оцени действия сотрудников 4) Составь план на будущее 5) Обсуди итоги с командой – важное действие, без его выполнения, вероятно, будешь получать один и тот же результат, а точнее – не получать нужный. 7️⃣ Анализируй процессы и результаты Этот этап отличается от всех разобранных ранее - он присутствует на каждом этапе работы. Анализ процессов и результатов: • позволяет корректировать план действий • помогает определить нужна ли корректировка поведения, задач, действий. 📚 Кейс для закрепления знаний тактического управленческого цикла Продавец-консультант Саша на утренней планёрке получил задачу - подтвердить три встречи с клиентами на сегодня, а также назначить как минимум ещё две на завтра. В 14:00 старший продавец-консультант Маша проверила выполнение задания, оказалось, что Саша только подтвердил встречи, а назначить ещё не успел, так как подумал, что это задача до конца рабочего дня. Маша предоставила обратную связь Саше по выполнению задачи. Договорились, что через два часа Саша договорится о минимум двух встречах на завтра. Задание Ознакомься с ситуацией, в которой оказались сотрудник и руководитель, и определи, какие из этапов управленнческого цикла были пропущены: 1. Определение целей 2. Оценка достижимости цели 3. Планирование действий и ресурсов 4. Организация работы 5. Реализация работы 6. Контроль 7. Анализ процессов и результатов Ответ напиши в чате канала в формате: Пропущены этапы: "Название этапа" - твой комментарий: почему ты считаешь, что этап пропущен? "Название этапа" - твой комментарий: почему ты считаешь, что этап пропущен? Ставь ❤️ общайся в чате , располагай мной в совместных действиях и помни: внедрил инструменты сегодня — увидел результат в отчёте завтра 🎯 канал ✩ подарки ✩ отзывы ✩ навигатор → тг · чат · фишки