Почему клиент уходит к застройщику напрямую
Почему клиент уходит к застройщику напрямую Эта тема волнует многих, и не зря. Собрала причины из ваших комментариев. Вот что получилось. ❌ Риэлтор сам не видит своей ценности. Если агент внутренне не понимает, зачем он нужен клиенту, донести это до покупателя тоже не получится. ❌ Есть покупатели, которые убеждены: раз скидку можно получить и напрямую, смысла в агенте нет. Клиент не верит, что застройщик без риэлтора не сделает скидку. ❌ Агент транслирует недоверие вместо экспертизы. Подход по типу «не обманешь, не проживешь» отталкивает. Клиент считывает это как давление, а не как заботу о своих интересах. ❌ Ноль инвестиционной и градостроительной экспертизы. Застройщик продаёт через рендеры и рассказы о будущем. Если агент не может дать что-то большее: понимание планов администрации, перспектив района через 3-5 лет, он проигрывает застройщику по содержанию. ❌ Давящий подход «ну какая тебе разница, возьми через меня». У клиента возникает ощущение, что он что-то должен риэлтору. Люди не любят такое давление и уходят туда, где их не напрягают. А отдел продаж застройщика в этом смысле чувствует себя уверенно: у него практически монополия на объект. ❌ Клиенты не всегда видят разницу, пока не столкнутся с проблемой. Часто именно после самостоятельной покупки люди возвращаются к брокерам: продать неликвид, ускорить получение ключей, которые застройщик задерживает. Здесь и проявляется настоящая ценность агента, только чуть позже, чем нужно. ▶️ Ответ на эту тему записала Юлия Фащеева, специалист по новостройкам. ☝️ Если хотите разобраться в этой теме подробно: как доносить ценность, закрывать возражение «зачем мне агент» и не терять клиентов в пользу застройщика, приходите на практикум. Старт уже завтра в 10:00 утра. ➡️ здесь была ссылка Стоимость: 1 500 ₽ (2 дня, 4 часа плотной работы над вашим доходом в сегменте новостроек).