В последнее время я анализировала, что именно становится решающим фактором, когда клиен...
В последнее время я анализировала, что именно становится решающим фактором, когда клиент выбирает меня из нескольких юристов? Конечно, не всегда - у человека могут быть свои причины выбрать другого специалиста. Но я заметила одну чёткую закономерность. Часто дело в оптике восприятия и способе подачи информации. Это не о компетентности юриста, а о том, как подаётся и воспринимается информация. Я заметила, что юристы делятся как минимум на два лагеря: 1️⃣ Те, кто мыслит преимущественно категориями рисков (сразу видят минусы и отсекают варианты). После разговора у клиента ощущение, что все пропало и он сам во всем виноват. 2️⃣Те, кто мыслит категориями возможностей (ищут путь, даже если он узкий). Я склонна мыслить категориями возможностей. Если вижу шанс - загораюсь делом и предлагаю пути его реализации. При этом и не игнорирую риски: от их корректной оценки зависят тактика и стратегия дела. И в этом мне очень близок метод Уолта Диснея: смотреть на проблему с трёх позиций - мечтателя, реалиста и критика. Основная идея - посмотреть на проблему или идею с трёх разных точек зрения, чтобы найти оптимальное решение. Это помогает не душить идею на корню, но и не застревать в фантазиях. Примечательно, что последнее слово должен иметь именно Реалист: он оценивает и Мечтателя, и Критика. Если же отдать финал Критику, задача будет выглядет безнадёжной. А как известно, мысли формируют действия, а действия приводят к результату. Никакой магии, только закономерности и психологические механизмы. Этот настрой - вера в возможность, помноженная на трезвый расчёт, неизбежно передаётся клиенту. Он уходит не с тяжестью на душе, а с ощущением, что у него есть опора и реальный план. Думаю, именно это в итоге и становится решающим фактором выбора. Признаюсь, не всегда у меня получается держать этот баланс. Многое зависит от конкретной ситуации, от реальной степени риска и от того, насколько широка шкала возможностей в принципе. 🧠 Но главное, что я для себя вынесла: когда такие возможности действительно есть - нельзя дать рискам их перевесить.
Канал в каталоге Максиметера
215 подписчиков · Бизнес