💐 у цветочной розницы выручка распределена неровно: несколько дат в году дают выручку ...
💐 у цветочной розницы выручка распределена неровно: несколько дат в году дают выручку целых месяцев, а между ними тишина. товар живой — недозаказал, упустил, перезаказал, выбросил. магазин почти ничего не знает о покупателях. человек приходит за букетом к конкретной дате — годовщине, дню рождения. дата повторяется каждый год, но помнит о ней только он сам. информация обычно есть, просто нигде не живёт: часть в тетради у кассы, часть — в личной переписке сотрудника. уходит сотрудник — уходит половина знаний. в пик проблема в нехватке рук: одни руки собирают букеты и отвечают на бесконечные вопросы про доставку. часть заказов теряется, потому что ответили через три часа. ✅ pwa-приложение открывается по ссылке без установки, хранит историю заказов и важные даты клиента ✅ push уходит за несколько дней до годовщины — когда решение ещё принимается ✅ ии-ассистент закрывает переписку по наличию, доставке и статусу заказа заведите привычку спрашивать при оформлении, к какой дате букет, и записывать её в одно общее место, а не в тетрадь у кассы. ✍ @PedrodelasHeras · 🌐 ruspanets.ru