🥼 точка открывается через двадцать минут, сотрудник не вышел и трубку не берёт. владел...
🥼 точка открывается через двадцать минут, сотрудник не вышел и трубку не берёт. владелец звонит по кругу и закрывает смену собой. частая ошибка — прогул проживают как эмоцию, а не как ситуацию с понятным порядком действий. ❗ Где теряют деньги и нервы: 👉 объявляют прогул до того, как выяснили причину — увольнение сгоряча разворачивается судом 👉 не оформляют ничего на бумаге — без акта нечего предъявить при скандале 👉 закрывают дыру собой и молчат перед клиентами — записи копятся, клиент не знает причину 💡 Что держит смену без нервов: ✅ ии-ассистент на первой линии — режим работы, адрес, цены, статус заказа ✅ pwa-приложение — онлайн-запись и перенос визита в два касания ✅ push-уведомление на всю запись дня, если смена сорвалась ✅ автоматическая передача сложных обращений живому человеку 💡 Вы увидите свой сайт ещё до оплаты. Делаю первую версию — смотрите и пробуете. Нет❓ — ничем не рискуете. 🤷🏻♂️ ✍ @PedrodelasHeras 🌐 ruspanets.ru