📞 «Это точно был не человек?»
📞 «Это точно был не человек?» Еще пару лет назад такой разговор показался бы фантастикой. А сегодня голосовой ИИ спокойно принимает заказы так, что многие клиенты даже не подозревают, с кем общаются. На записи как раз такой пример. Бот оформил заказ на доставку воды от начала до конца. За несколько минут: 🔵 поздоровался и уточнил, нужна ли новая доставка; 🔵 помог выбрать объем и марку воды; 🔵проверил адрес и спросил про обмен пустых бутылей; 🔵предложил дополнительный товар; 🔵назвал итоговую стоимость; 🔵уточнил способ оплаты; 🔵повторил заказ, чтобы ничего не перепутать; 🔵 после звонка автоматически отправил заявку в логистику. ✨Все без ожидания, без забытых вопросов и без участия оператора. Такие голосовые помощники уже работают в продажах, записи клиентов, службах поддержки и колл-центрах. Они отвечают на типовые вопросы, принимают заявки и доступны 24/7. 💫 А вы как думаете: смогли бы во время разговора понять, что общаетесь с ИИ, а не с человеком? PS. Запись разговора с клиентом - выше в посте.