Samsara открыла платформу ИИ-агентов всем клиентам: рост в 7 раз за 4 месяца
Samsara открыла платформу ИИ-агентов всем клиентам: рост в 7 раз за 4 месяца Компания Samsara, чьё программное обеспечение используют автопарки и логистические операторы, открыла платформу Agent Studio для всех подписчиков. Это конструктор, позволяющий собирать своих ИИ-агентов без программирования — агенты работают с данными о машинах, водителях и рейсах. Платформа вышла в июне как ограниченный запуск, во вторник она стала общедоступной и уже входит в существующие подписки без доплаты. Главный итог первых четырёх месяцев — ускорение роста использования в семь раз. Первые 500 тысяч обращений к агентам собирались 112 дней, а последние 500 тысяч — всего за 16 дней. Одно обращение — это завершённая сессия общения с агентом в чате или по голосу. Свыше 1000 организаций пользуются агентами еженедельно; голосовые агенты уже через четыре недели после запуска обогнали текстовые по объёму и с тех пор лидируют каждую неделю. Голосовые агенты работают прямо в кабине грузовика: они развёрнуты через видеокамеры-регистраторы Samsara и работают без рук. Это важно, потому что федеральные правила запрещают водителям держать телефон за рулём, а гарнитуру — разрешают. Компания может настроить вызов автоматически, например когда машина въезжает или выезжает из заданной зоны. Агент звонит водителю и рассказывает о малоизвестном объекте: где въезд, где парковка, какие ограничения скорости на территории и какое защитное снаряжение обязательно. Водитель может задавать уточняющие вопросы, а менеджер использует те же данные, чтобы разбирать, например, затянутые стоянки на объектах. Большинство голосовых обращений — исходящие звонки, настроенные самими компаниями-клиентами. Типовые задачи агентов: сборка отчётов, предупреждения о нарушениях режима труда и отдыха водителя и ответы на вопросы сотрудников по регламентам компании. Приведённые Samsara примеры клиентов показывают экономию времени в десятках процентов, но все цифры поставлены самой Samsara, и методы измерения она раскрыла не полностью. Так, Grand Isle Shipyard использует агента, который собирает формы, отчёты об инспекциях и данные об оборудовании в ежемесячные отчёты: на каждое подразделение уходит около пяти минут, что компания оценивает как сокращение времени подготовки на 99% и освобождение примерно $100 000 годовой нагрузки специалистов — впрочем, расчёт этой суммы Samsara не показала. S. Bertram Foods через агента отслеживает оставшиеся остановки и рабочее время и за три часа предупреждает о возможном нарушении режима труда и отдыха, снизив еженедельную ручную проверку на 84%. StreamTech Industrial вылавливает рейсы, где водитель не отметился в vehicles: за два месяца незасчитанных часов вождения стало на 500 меньше. Помимо Agent Studio, у Samsara уже естьAssistant для запросов к данным через панель управления и Samsara MCP — соединитель, который передаёт авторизованные данные Samsara внешним ИИ-инструментам вроде ChatGPT, Claude и Microsoft Copilot. Новая платформа добавляет к этому возможность собирать собственных агентов под конкретные процессы. Источник: https://www.freightwaves.com/news/samsara-makes-ai-agent-platform-generally-available-reports-7x-adoption-growth