Сегодня начали работу с клиентом уже с этапа просмотра квартиры.
Сегодня начали работу с клиентом уже с этапа просмотра квартиры. И это важный момент: для покупателя просмотр — одно из первых реальных действий в работе с объектом. Но просмотр — это не просто прийти, посмотреть интерьер и решить: «нравится / не нравится». Это прежде всего сбор информации. Сначала смотрим на квартиру 🏠 Проверяем: — планировку; — фактическое состояние; — окна; — двери; — стены и потолки; — сантехнику; — электрику; — отопление; — наличие следов протечек или других проблем. Если есть возможность, задаём вопросы о ремонте: когда делался, что менялось, какие коммуникации заменялись. Потом смотрим на дом Подъезд иногда говорит о доме больше, чем фотографии в объявлении. Смотрим на: — лифт; — состояние общих помещений; — входную группу; — двор; — парковку; — состояние самого дома. И обязательно — на окружение Не ограничиваемся квартирой. Стоит пройтись вокруг дома, посмотреть, насколько шумно, оценить транспорт и инфраструктуру. Если квартира покупается для жизни, полезно представить обычный будний день: Как вы будете выходить из дома? Где парковаться? Как добираться на работу? Где покупать продукты? Как возвращаться домой вечером? Это помогает увидеть квартиру не как красивый объект на фотографиях, а как место, в котором предстоит жить несколько лет. И самое главное Не позволяйте красивому ремонту заменить анализ самого объекта. Ремонт можно поменять. Квартиру можно изменить в допустимых пределах. А вот дом, этаж и расположение уже не изменишь. Поэтому после просмотра я задаю клиенту главный вопрос: «Если с документами всё будет в порядке, готовы рассматривать эту квартиру к покупке?» Если ответ — да, двигаемся дальше. Следующий этап — проверка объекта. И вот там начинается самая важная часть работы: документы, история квартиры, собственники и возможные риски.