В бытовых спорах партнёры нередко по-разному воспринимают одну и ту же ситуацию. Для од...
В бытовых спорах партнёры нередко по-разному воспринимают одну и ту же ситуацию. Для одного важны факты и признание ошибки, для другого — переживания и ощущение, что его не унижают. Поэтому попытка «доказать правоту» может только усилить защитную реакцию. Что помогает: ➖ Сначала признать чувства: «Вижу, ты расстроилась». ➖ Предложить решение вместо обвинений: «Ничего страшного, давай найдём другой вариант». ➖ Вернуться к фактам позже, когда оба успокоятся, и обсудить их без упрёков. Цель бытового разговора — не добиться формального признания вины, а решить проблему и сохранить уважение друг к другу. Ошибки в повседневных делах не обязательно превращать в соревнование: их можно разбирать вместе.
2 просмотров