ИИ для бизнеса. ТОП-5 недели 19-26 сентября 2026
ИИ для бизнеса. ТОП-5 недели 19-26 сентября 2026 1. ИИ-помощник для клиентов собирается без программиста Яндекс открыл сборку ИИ-помощников для Telegram, мессенджера Max и виджета на сайте. Кодить не нужно, сборка занимает около 20 минут. Это не бот по жёсткому сценарию. Помощник сам решает, как ответить, и ищет ответ в ваших документах. Что делать: выпишите 30 самых частых вопросов клиентов и отдайте их помощнику. Менеджера освободите под сделки. 2. Треть покупателей уходит из-за того, что нейросеть сказала о вас ВЦИОМ: 32,8% опрошенных хотя бы раз отказывались от покупки, увидев негатив о бренде в ответе нейросети. По данным «Ашманов и партнеры», доля сайтов вне первой десятки поиска, попадающих в ответы нейросетей, упала с 40% до 10%. Пробиться стало сложнее. Что делать: спросите у Алисы, ChatGPT и GigaChat «что известно о компании [ваше название]». Прочитайте ответ глазами клиента. Нашли грязь или пустоту - закрывайте отзывами, карточками в справочниках, упоминаниями. 3. 48,6 млн человек в неделю. И это не ChatGPT Исследование Geoboost: нейросетями еженедельно пользуются 48,6 млн россиян. Лидер - Алиса AI, 30,9 млн в неделю. ChatGPT - 8,2 млн, DeepSeek - 6,1 млн, GigaChat - 5,7 млн. На российские сервисы приходится 63% аудитории. Что это значит: ваш клиент спрашивает про товар у Алисы, а не у западной модели. Свою видимость проверяйте в первую очередь там. 4. Зарубежные нейросети дороже, чем в подписке НДС в России в 2026 году - 22%. Платите за иностранный ИИ через посредника или с чужой карты - налог может лечь на вашу компанию. При ошибке доначислят, добавят пени и штраф. Что делать: поднимите чеки по ИИ-подпискам, пересчитайте стоимость с налогом. Часть задач закрывается отечественными моделями. 5. ФАС взялась за рекламные рассылки Петербургское УФАС возбудило дело против ВТБ. Клиент заявил, что согласия на рекламу не давал, а в сообщении не было названия того, кто оказывает услугу. Нет подтверждённого согласия - нет рассылки. Размер компании тут не защищает. Что делать: проверьте, откуда взялась база контактов и где лежит подтверждение согласия. Вывод недели Неделя про две вещи. Первая: собрать ИИ-помощника на первые вопросы клиентов теперь дешевле, чем нанять на это человека. Вторая: нейросеть стала витриной вашей репутации. И вы ею не управляете. ИИ не отменяет процессы. Он показывает, где они текли и раньше. 📌 А вы знаете, что нейросеть отвечает клиенту, который спрашивает о вашей компании?