Отдыхаете? Вот вам субботний чек-лист: готов ли ваш бизнес к масштабированию?
Отдыхаете? Вот вам субботний чек-лист: готов ли ваш бизнес к масштабированию? Проверьте себя по 3-м пунктам: 1. Ваши данные не "умирают" в переписках (все диалоги попадают в СРМ и там анализируются. Потом принимаются решения на основе этих данных). 2. Ваши менеджеры тратят на рутину меньше 30% времени (заполнение отчетов, поиск информации). 3. Вы знаете реальную причину отказов клиентов. Если есть хотя бы одно "нет" - поздравляю, вы нашли причину отсутствия нужной скорости масштабирования. Это человеческий фактор. Да, можно говорить о том, что сейчас кризис и всем плохо. Но зачем? Когда есть что исправить внутри - надо это исправлять. Внешние обстоятельства - это уже второй слой работы. Тем более, что вряд ли мы с вами можем как-то сильно на них повлиять. Надо подстраиваться.