Вы не банк. Но ведёте себя как банк, который раздал деньги под ноль процентов и стесняе...
Вы не банк. Но ведёте себя как банк, который раздал деньги под ноль процентов и стесняется напомнить о возврате. Откройте свою дебиторку прямо сейчас. Посчитайте сумму, которая висит у заказчиков. А теперь неприятный вопрос: почему вы кредитуете чужой бизнес бесплатно, если ваш собственный кредитуется в банке под двадцать с лишним процентов? «Неудобно давить, отношения», отвечают мне на это почти всегда. И вот здесь главная ошибка. Вы думаете, что дело в личности, в человеческих отношениях, в договороспособности. Нет. Это просто бизнес. Посмотрите на крупные компании. У них нет «неудобно». У них есть график. Никто никого не жалеет и не уговаривает. Просто поезд идёт по рельсам, по заранее проложенному маршруту, и на каждой станции происходит ровно то, что запланировано. Вот как выглядят эти рельсы. Станция первая: аванс. Без денег работа не начинается. Это пункт договора, а не ваш каприз. Станция вторая: напоминание за три дня до срока. Вежливое, безличное: «напоминаем, 15-го числа платёж по договору». Станция третья: просрочка. Не платят, значит, работы приостанавливаются. Мы пропишем это в договоре, статья 719 ГК прямо позволяет. Стройка встала не назло, а по маршруту. Станция четвёртая: пени. Тикает с первого дня просрочки, автоматически, а не «как потом договоримся». Станция конечная: всё ещё не платят, значит, претензия и суд. Без обид и без переписки на эмоциях. Просто следующая станция по расписанию. Вся сила в том, что на рельсы невозможно обидеться. На график не обижаются, это система. Обижаются на неловкие звонки «ну когда там оплата», после которых обеим сторонам противно. При работающем процессе таких звонков просто нет. А через квартал вы почувствуете бонус, ради которого всё и затевалось: заказчики начинают платить вам первым. Потому что тянуть с вами дорого: пеня тикает, работы стоят, письма всё фиксируют, а поезд едет по расписанию независимо от настроения. Деньги любят тех, кто их считает. Такую систему мы выстраиваем каждому абоненту: договорные формулировки, шаблоны, настройка процесса под вашу специфику. И сами живём ровно так же, поэтому знаем, что работает, а что нет. 📌 Хотите увидеть, где ваш поезд сходит с рельсов? Пришлите мне в личку Оксана Грикевич ваш договор с заказчиком. За один день покажу три места, где вы прямо сейчас бесплатно кредитуете чужой бизнес. Бесплатно и без обязательств. А теперь честно: какая сумма прямо сейчас висит у вас в дебиторке и как давно она там?