Мотивированный отказ: что это и что с ним делать
Мотивированный отказ: что это и что с ним делать Вы направили заказчику акты и ждёте подпись или оплату. А в ответ приходит мотивированный отказ от приёмки. Это не тупик и не проигрыш. Если знать, что делать дальше. Получить такой отказ это нормальная часть сдачи-приёмки, а не катастрофа. Заказчик не обязан молча подписывать акты. В ответ он вправе заявить отказ от приёмки, но только мотивированный (ст. 720, 753 ГК РФ). И вот здесь всё и решается. Когда отказ считается мотивированным? Отказ мотивированный, когда в нём есть конкретика: какие именно недостатки, со ссылкой на договор, проект, нормативы, обычно с дефектной ведомостью. И когда он заявлен в срок, отведённый договором на приёмку. Если же заказчик написал общее «работы не принимаю» без единого конкретного замечания или прислал отказ с опозданием, это немотивированный отказ. Его вы вправе оспорить, а при уклонении заказчика от приёмки он играет уже против него. Поэтому первый шаг - разобрать отказ. Мотивирован ли он, в срок ли, обоснованы ли замечания по существу. Дальше два пути. Если вы согласны с замечаниями, устраните. А потом обязательно зафиксируйте это: составьте акт об устранении недостатков и предъявите к приёмке. Устранил, но не зафиксировал, значит для суда не устранил. Если вы не согласны Молчать тоже нельзя. Молчание в ответ на мотивированный отказ суд читает почти как согласие с ним. Вы отвечаете письменно и в срок, по каждому пункту: это замечание необоснованно, потому что; это не мой недостаток, заказчик не создал условия; это вопрос эксплуатации, а не качества работ. Ваш ответ фиксирует позицию и не даёт заказчику построить всю защиту на вашем молчании. На мотивированный отказ отвечайте письменно и в срок, согласны вы или нет. Пауза здесь всегда работает против подрядчика. Шаблон акта об устранении есть в курсе. 📌 До 10 июля по промокоду ЧЕРЕШНЯ курс 4900 ₽ вместо 7900 ₽. Чтобы забрать курс напишите менеджеру Софья слово КУРС. Она пришлет вам ссылку на оплату и материалы.