Типы ИИ-агентов и ИИ-помощников, кто их хозяин. — 30 июля 2026 г. в 13:18:14.436
Типы ИИ-агентов и ИИ-помощников, кто их хозяин. Цикл постов «Сценарии взаимодействия в a-commerce». Пост 4/8 #a_commerce В этом посте я сознательно не разделяю ИИ-агентов и ИИ-помощников, т.к. беру для определения типа ИИ-агента, кому он принадлежит, а в это случае неважно ИИ-помощник это или ИИ-агент, он всё равно будет работать на своего хозяина. Тип 1 📌 ИИ-агент принадлежит ИИ-платформе (ChatGPT - OpenAI, Perplexity, Claude-Anthropic, GigaChat-Сбер, Алиса AI-Яндекс и т.п.) Вроде бы все опасаются именно этих ИИ-агентов, за ними стоит сверхразум, он объегорит любого ритейлера на счёт раз, он точно стоит на стороне покупателя, а не продавца. Возможно, в перспективе так и будет, т.к. реклама потихоньку проникает в эти инструменты, идея монетизировать диалоги, которые так или иначе связаны с покупками лежит на поверхности, но первые попытки ChatGPT не увенчались успехом и в первую очередь по причине того, что покупка довольно сложный процесс, тут важно всё: и выбор, и оплата, и доставка, и удобный интерфейс, и даже привычная среда. На эту тему нужно заморочиться, но у ChatGPT пока иные цели, поэтому эксперимент они признали неудачным. Тип2 📌 ИИ-агент принадлежит бренду, производителю. Тема хорошая, люди брендам доверяют охотно, а значит будут доверять и ИИ-агенту бренда, но в этой конструкции есть один изъян - слишком много брендов. И почему покупатель должен обращаться к ИИ-агенту конкретного бренда совершенно не понятно – лишь только от какой-то неизбывной и горячей любви разве что! И такие бренды есть, но их не так много. Я люблю молочный бренд «Братья Чебурашкины», но не настолько, чтобы покупать его через их ИИ-агента только эту молочку – я хочу разнообразия. Тип 3 📌 ИИ-агент принадлежит маркетплейсу. Похоже, что это будут самые живучие и распространённые ИИ-агенты, т.к. они ложатся на уже готовую инфраструктуру маркетплейса и хорошо достраивают покупательский опыт. Даже ИИ-помощник на такой инфраструктуре будет выглядеть очень хорошо. Одно «но» убивает всю прелесть таких ИИ-агентов – они нацелены продать нам больше и вовсе не стоят на нашей с вами стороне. Так или иначе эти ИИ-агенты будут доминирующими на рынке т.к. у них сразу будет трафик маркетплейса, они технологически будут более совершенны, чем иные ИИ-агенты, т.к. маркетплейс обладает очень серьёзными IT-ресурсами, поэтому надо внимательно следить за ними. Тип 4. 📌 ИИ-агенты принадлежат банкам. Банки сейчас тихо стоят в сторонке, но у них очень сильная позиция, т.к. их ИИ-агент может безопасно проконтролировать сделку ИИ-агента, т.к. банк видит транзакцию и может её вовремя остановить, покупатель может не любить банк, но самое дорогое, что есть в бизнесе – деньги, он всё равно хранит там и банк в целом занимает довольно сбалансированную позицию по отношению к разным продавцам, ему всё равно, где вы купите. Тип 5. 📌 ИИ-агент принадлежит только одному человеку, его собственный агент. Этот тип кажется должен подойти человеку наилучшим способом и сделать его не так сейчас и сложно, но должно пройти приличное время, чтобы мы обзавелись такими ИИ-агентами, поэтому мы их должны учитывать, но им нужно время для того, чтобы они стали повсеместными. В следующем посте начнём разбирать разного рода сценарии покупок через ИИ-агентов. #a_commerce ❗️Зеркалюсь здесь Max | VK | TG