С чего начать, если в бизнесе хаос с заявками
С чего начать, если в бизнесе хаос с заявками Не нужно сразу строить большую сложную систему. Лучше начать с одного простого вопроса: Где сейчас чаще всего теряются заявки? Варианты могут быть разные: — заявки теряются в Telegram; — заявки приходят на сайт, но долго обрабатываются; — менеджеры забывают ответить; — клиенты пишут в разные места; — нет общей базы заявок; — владелец не видит статистику; — непонятно, кто и на каком этапе. С чего можно начать: — если проблема в Telegram — наводим порядок в Telegram; — если проблема на сайте — проверяем форму заявки; — если менеджеры забывают — добавляем уведомления; — если нет статистики — делаем простой отчёт; — если всё разбросано — собираем заявки в одно место. Хорошая автоматизация начинается не с инструментов. Она начинается с одного понятного узкого места. Сначала закрываем его. Потом двигаемся дальше.