Записаться к стоматологу по телефону — небольшая задача. Если вы не из тех, кто полчаса...
Записаться к стоматологу по телефону — небольшая задача. Если вы не из тех, кто полчаса собирается с духом перед звонком. В чате человеку проще спокойно спросить, как проходит первый приём, сколько он стоит и какие часы доступны. Помощник может провести по этим организационным вопросам на основе информации клиники. При этом вопрос «что у меня болит и как это лечить?» должен уйти врачу. А запись считается подтверждённой, когда выбранное время действительно закреплено за пациентом. Иногда хороший сервис начинается с возможности сделать важный шаг без неприятного для человека звонка.
4 просмотров