Спамер: «Предлагаю продвижение!»
Спамер: «Предлагаю продвижение!» Бот: «Спасибо за обращение! Чем могу помочь?» Спамер: «Продвижением!» Бот: «Уточните, какая услуга вас интересует». Где-то в этот момент два автоматических собеседника нашли друг друга. Сотрудники в разговоре не участвовали, но счёт за него существует. Боту пригодится правило остановки для повторяющихся рекламных сообщений. Только проверьте, не попадают ли туда обычные клиенты, которые дважды отправили вопрос, потому что не дождались ответа. Отличить настойчивого покупателя от спама важнее, чем эффектно ответить спамеру.
19 просмотров