Клиент может начать с одного слова, вернуться позже или сформулировать вопрос не сразу....
Клиент может начать с одного слова, вернуться позже или сформулировать вопрос не сразу. Хороший сценарий не давит: уточняет намерение и ждёт. Расскажите, какая фраза помогает вашей команде продолжить диалог.
33 просмотров