Причина авиакатастроф в 80–90% случаев – человеческий фактор. — 23 апреля 2026 г. в 15:39:04.106
Причина авиакатастроф в 80–90% случаев – человеческий фактор. В любом бизнесе та же история. Какую бы идеальную систему ни выстраивал собственник, она рушится об людей. В отеле это выглядит так 👇 1. Прекрасно работает интернет-реклама, звонки идут, но до брони не доходит каждый второй. Почему? Администраторы информируют, а не продают. Кто тогда будет продавать услуги? Как научить администраторов продавать — здесь: https://ardo-club.ru/zvonokvbron 2. Входящий корпоративный звонок не превращается в заявки. Корпоративный менеджер разрывается между приёмом звонков, обработкой заявок и проведением мероприятий. А иногда корпоративный звонок вообще принимает администратор. Как помочь исправить ситуацию: https://ardo-club.ru/expressaudit Руководители на местах всё это прекрасно знают. Аудит только подтверждает:— нет людей, которые умеют превращать звонки в деньги; — сотрудники-многостаночники: отдел бронирования = стойка приёма и размещения = администратор СПА = корпоративный менеджер в одном флаконе; — сами руководители, которые должны заниматься стратегией и контролем, стоят за стойкой и тушат пожары, потому что «некому больше». В идеале – «для каждого блюда своя вилочка и ножичек». В реальности выручка отеля не позволяет содержать такой ФОТ, чтобы ключевые бизнес-процессы не пересекались, а руководитель действительно руководил, а не бегал от отдела к отделу. Получается замкнутый круг:людей не хватает → действующие перегружены и не продают → выручка не растёт → денег на новых людей нет. Мы в АРДО разрываем этот круг через удалённый персонал: https://ardo-club.ru/udalennyi-personal Это может быть: — удалённый коммерческий директор — удалённый руководитель отдела продаж — удалённый корпоративный менеджер — удалённый бронист — ревеню-менеджер Они подключаются к уже существующей команде, забирают на себя продажи, аналитику и систему, разгружают людей «на месте» и помогают не терять деньги на человеческом факторе — без раздувания ФОТ. В следующих постах расскажу: — какие мифы об удалённом персонале мешают отельерам зарабатывать больше — и как на практике работает удалённый отдел продаж